“双飞家庭”的团圆故事

 　　他是乘务长施汉麟，工作七年在客舱里伴随无数旅客欢度佳节;她是头等舱乘务员杨蕾洁，工作七年在航班上送旅客回家团圆;他们是云南公司数对“双飞家庭”之一。七年前，怀着对蓝天的向往，他们在东航云南公司第一批少数民族乘务员招聘中相识、相知、相恋，最终结为夫妻。逢年过节，是一家人其乐融融、欢聚一堂的时间，而他们却和其他“双飞家庭”一样，为了让南来北往的旅客团圆而坚守岗位。

　　图：东航云南 “双飞家庭”　摄影：郭竞

　　去年中秋，施汉麟带在执行MU2028台北至昆明的航班时，迎来一位轮椅旅客。看到这位和自己奶奶年纪相仿的旅客腿脚不便，甚至连话都无法说清楚，施汉麟急忙迎了上去。在登机口陪伴老奶奶的只有一位地服人员，老奶奶孤身一人坐飞机到昆明，是为了与孩子共度佳节。施汉麟上前蹲下身子微笑着对老奶奶说，奶奶您放心，航班上由我们来照顾您。特意交待组员小心翼翼的扶着奶奶的胳膊，慢慢向客舱内走去，每一步都格外小心，将老奶奶送到座位后，帮其摆放行李物品，还拿来毛毯给老奶奶盖上。像照顾自己的奶奶那样为老奶奶提供细致入微的亲情服务，耐心细致地教她系安全带，呼唤铃的使用，指示卫生间的位置等等。老奶奶在座位上用含糊不清的声音说着谢谢什么的，眼角一抹晶莹的泪光在闪烁。这一路在客舱乘务组的照顾下，老奶奶消除了所有的顾虑。飞机平安落在昆明，在与地面人员交接后，施汉麟乘务组挥手向老奶奶说再见，奶奶也用手比划着再见。在这温馨感人的场景中，不需要语言，那饱含泪水的感动的眼神代表着一切。感受着老奶奶即将和孩子团圆的喜悦，施汉麟想到了家中的妻子，因为他即将成为一个孩子的父亲。

　　图：东航云南 “双飞家庭”　摄影：郭竞

　　2018年的中秋即将来临，施汉麟依然会在航班生产中陪伴旅客送他们团圆。七年的飞行生涯，夫妻俩也是聚少离多，周而复始的航班，使过节团圆，成为一种奢侈。在人们欢聚一堂时，他们却在飞往不同城市的航班上辛勤的工作着，他们努力践行着“人民民航为人民”的宗旨，全心全意为旅客服务。正是因为像他们一样的民航人，在无私的付出和奉献着，促成了多少旅客在团圆饭前平安赶到了家里和亲人团聚。夫妻二人深知，作为一名合格的乘务员，必需要有爱心、责任心，坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念，为旅客提供最优质的服务。

　　图：东航云南乘务长施汉麟

　　凭着对本职工作的热爱，这对夫妻用自己的一言一行，履行着一个最普通的民航一线员工的职责。云南公司的“双飞家庭”们也是这样牺牲自己的团圆时间，只为让更多的人能够团圆。

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