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济南国际机场:中秋国庆双节预计运送旅客50万人次



2018-09-20   作者:杨怡  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


     中秋节假日期间(9月22日—9月24日),济南机场预计可运送进出港旅客14.5万人次。国庆节假日期间(10月1日—10月7日),预计运送进出港旅客35万人次。为迎接双节客流高峰,更好地服务旅客,济南国际机场推出系列服务举措,确保节日保障工作顺利完成。

  加强现场服务引导。新增现场服务流动问询小组和安检快速通道过检引导,在中、英文基础上又新增了韩语广播,在值机A区增设逾重行李收费柜台,为旅客问询和办理手续提供方便。加大乘机常识和信息的宣传告知力度,开设国内国际中转航班专用柜台。

  提升特殊旅客服务。新购置轮椅、婴儿座椅手推车等,订制卡通醒目版无人陪伴儿童文件袋。

  完善候机楼标志标识。通过模拟不同旅客群体乘机流程,计算时间、分析旅客行为习惯和行走路线,完善候机大厅的功能指引、无纸化登机操作、安检常识宣传等标志标识,新增加到达出口距离和步行时间、到达出口距离和步行时间及停车收费二维码”等提示内容,实现轻松识路,一目了然。

  进一步改善候机环境。更新设计候机楼内绿植景观,新增贵宾厅图书阅读休闲区及旅客饮水机等便民设施。新建“林荫小道”,美化候机楼外环境。加强新设备、新技术应用。继续推广“航信通”无纸化通关服务,旅客持二代身份证和手机等移动设备即可完成所有登机手续,真正实现“一证通关”的乘机流程,使广大旅客享受到便捷快速的出行服务。新增AI登机服务指引机。旅客通过扫描登机牌,即可在屏幕上显示登机牌上的登机口、路线、所需时间及航班动态信息及候机楼内各服务设施信息。

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