空姐日志：责任与担当

 　　胡肖戌 东航客舱乘务五部

　　“工匠精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、旅客至上的服务精神。

　　胡肖戌来自乘务五部，担任503大组长。

　　工匠精神的“执着”和“专注”让她15年来坚持在学习与建设中不忘初心、牢记使命。

　　榜样的力量

　　作为中共党员，她积极参加集团党小组长、客舱部党小组长培训班，以自己无形的榜样力量给予组员、给予红色被引领人勇往直前的信心和毅力。

　　责任与担当

　　作为503大组长，她引导年轻人“扣好人生第一粒扣子”。在组员遇到难题时，她总是及时伸出援助之手，用自己的点滴温暖着身边每一位组员。

　　15年来她“执着”于生产运行的安全管控点，尽心尽责。比如在航班起飞下降安全检查时，经常遇到因为孩子哭闹不肯入座而忽视安全规定的家长，她总是站在孩子的立场、用生活日常来比喻，让家长理解遵守机上安全规定的必要性，同时在如何减轻孩子的焦虑情绪上给家长建议，在充分保障旅客安全的情况下，也让他们愉悦地享受每一次飞行。

　　严管即厚爱

　　作为一线带飞教员，她秉持“严管就是厚爱”，始终“专注”于“态度”的教导。所谓“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”态度正，才能牢守安全底线、熟知每个机型要点，态度正，才能从师傅的经验中归纳出自己对“安心、舒心、暖心”的释义;态度正，才能在今后的飞行中知行合一、勇于担当。

　　作为一名“东航人”，她积极带领组员开拓新理念，创造新思维，为公司成长和发展献计献策，是大家心目中的佼佼者、是良师益友，也是工匠精神的优秀传承者。

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