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空港关注:携程就“搭售”事件将与中消协当面沟通



2017-04-19   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


携程就“搭售”事件将与中消协当面沟通

  据消费者反映和媒体报道,消费者在线订票时,携程网存在“搭售”现象。4月19日,中国消费者协会称,已就此前的“搭售”事件致函携程网,并将对其中涉及的消费者权益问题启动调查。中国消费者协会指出,此经营模式不局限于携程网,其他OTA企业也存在,也将进行调查。

  据悉,携程在获得中消协的相关情况的通报后,目前正同步就相关产品展开调查、测试和比对工作。携程方面表示,设计相关产品的初衷,是为了抓住中国消费者日益变化的旅行消费趋势,如个性化、精细化,以给消费者带来“一站式”旅行服务和体验。据了解,携程将积极配合中消协,并将于近日上门与中消协当面沟通。携程相关领导表示,期待未来能够继续给消费者提供更精准、更个性化的服务。

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