榆林机场帮助旅客寻回丢失行李获感谢信

 　　近日，榆林机场公司为一名乘客找回了丢失的行李，获得旅客感谢信表扬。

　　“行李是他们专门给我送回来的，真的很感谢机场的工作人员，要是没有他们的耐心帮助，我这些行李肯定是找不回来的。”该乘客说，他乘坐MU2211航班，从哈尔滨飞往榆林，到达榆林机场后发现自己的行李不见了，只好寻求机场工作人员的帮助。

　　该乘客向机场公司行李查询处说明了自己的情况，工作人员立即行动起来，在查询MU2211航班的装机信息后发现，该乘客的行李根本没有装载到他所乘坐的航班上。工作人员随后联系到哈尔滨机场，经过交涉得知，哈尔滨机场在装载行李时出现失误，将该乘客的行李误装到了其他航班上，但具体航班号不得而知。榆林机场公司随即查询到了当时在哈尔滨机场起飞的所有航班信息，并逐个致电到达机场货运处，详细描述丢失行李的特征，排查询问是否有该乘客的行李。由于各到达机场行李量大，排查起来耗时费力，丢失行李的乘客又十分焦急，机场公司不得不多次致电，请求加快寻找工作。经过近一个星期的沟通联系，丢失的行李最终在上海浦东机场被找到并平安运回榆林机场。机场公司的工作人员亲自将行李送至该乘客家中，为了表示谢意，他特意为榆林机场公司写了一封感谢信。

　　寻找一个丢失的行李箱对榆林机场公司来说只是一件小事，但对于旅客，却让他们收获到了沉甸甸的感动。在服务旅客面前，“大事小事总关情”，榆林机场公司将继续事无巨细、真情服务，让每一位旅客的旅途充满舒心与感动。

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