东航四川“五一”劳动者：岗位上的小小外号

 　　当一架飞机呼啸着起落，背后是庞大的运行团队保障着，有对接票务的“代校长”们，有细心温暖的“詹妈妈”们，也有整理公文档案的“马大姐”们，有延误时刻出现的“小马哥”们，还有保障飞机安全的“航线医生”们，这些岗位上的小小外号，绘制了航空公司蓬勃发展的蓝图。

　　严谨一丝不苟的“代校长”

　　市场部的同事们都喜欢亲切的称他为“代校长”,因为他的业务能力是最强的，很多国际票务方面的难点也只有他能处理。代哥每天早上都是第一个到岗开始工作，主动为同事解优分担工作，是团队里的核心人物。

　　作为70后，父亲的严谨细致、母亲的勤俭节约的生活态度深深的感染着他，教育了他。时光在他脸上和内心都留下美好的烙印。由于踏踏实实的务实风格，多次得到领导和同事们的认可和表扬，2019年被评服务明星，“代校长”经常笑着给他的“学生们”说：我们只是这个社会小小的缩影，或许也会取得一些成绩和获得了一些荣誉，但做好岗位工作才是根本，平凡也不平凡。

　　“悠闲”的不闲人“马大姐”

　　“这个需要打开信天游网站，检查他的行程是否双向都已使用;这个报销凭证不齐全，需要有会议通知作为附件……”,成都东航中心办公室传来了一阵忙碌的声音，而这个声音来自大家心目中的热心“马大姐”—陈冉茌。一位从事机要保密工作20多年，每年办理各类公司机要文件100余份的办公室人员。

　　2018年，四川分公司搬迁新办公大楼，前后历时近两个月，搬迁的过程中,陈姐面对繁重的整理和搬运任务，毫无怨言的带头承担起了公司机要室，档案室包括文书，实物等档案的整体搬迁工作。从策划、组织、执行到归档整理完成，完成文件箱柜58个搬迁，各类文件整理4600多份，整个过程中没有发生一起差错，没有因为搬迁原因，影响公司整体工作进度。

　　陈姐的工作并不闲，在保证自己本职工作认真、按时完成的情况下，她会主动帮助其他工作量较大的同事和业务不熟的新人完成工作，陈姐总认为，在忙碌的工作之余能帮助这些后辈，是工作的一种“悠闲”。

　　精密配合的“航线医生”

　　凌晨2点，城市夜深人静，机坪披星戴月。此时飞机医生们正在确保每一架飞机的健康。飞机“小病小痛”是常有的事，机务们对这些习以为常。然而这天，一架飞机被检查出患上“疑难杂症”。整个车间立刻召开紧急会议，确定飞机绝对安全，且不耽误航班的方案。“回油泵底座有颗螺帽难以接近，操作空间很小，只能使用短小的工具进去，但是力臂太短无法松动螺帽，我们当时采取一人将扳手先套上去，压住扳手头部，另一端绕过保险丝，通过拉动保险丝慢慢松出。”参与当场排故的工程师回忆道。

　　天刚蒙蒙亮，旅客们陆续到达机场准备出行，排故工作的收尾测试一切正常。飞机“治”好了，旅客们的行程没有耽误一分钟。

　　不一样的“小马哥”

　　说起小马哥，地服人都知道他是谁——马小存，他是一名党员，身边的人亲切的称他为“小马哥”。小马哥自2003年参加工作至今，用十多年的专业知识，热情的服务态度，赢得了旅客与同事间的双口碑。每当航班延误的时候，他总是用真诚为每一位旅客服务，他用满满的正能量感染着我们地服部每一位同事。

　　2018年2月14日，MU5282玉树到成都航班上，当天由于玉树天气原因延误，旅客后续航班MU2612计划起飞时间是22：00航班正常，两个航班衔接时间非常紧张，考虑到当天延误时间较长和旅客春节回家心切，当航班到达机位后，他到达侯机楼后分别将多位转机旅客引导到值机柜台，领取值机人员早已为他们准备好登机牌，最终在未影响武汉航班MU2612关门的情况下顺利登机乘行。该旅客随后为他的高度的责任心、以及娴熟的业务技能点赞。

　　来地服部这十多年，也算是见证了东航四川的巨大发展。从一个只有两个人场站的地服部到现在上百人的地服部。他干过售票柜台，干过登机口，干过坐席调度，小马哥就像是一张地服部的名片，地服部打出去电话的时候，他一说：“您好，我是地服部小马”大家都会知道。他的步伐走遍了机场的每个角落，出现在值机柜台办票，出现在登机口，出现在机坪，机场的人总是会和他打招呼，小马哥，你又来了。正是他的出现，让我们在航班困难的时候，安然度过了一个又一个忙碌的夜晚。

　　细心温暖的“詹妈妈”

　　“12年的时候公司还没有那么多飞机，我们基本上都是去西安和云南分工司帮飞。新招的两批乘务员每天都吃在一起住在一起，非常热闹，但是时间久了还是会想家，想念成都的火锅”。就这样，他们的驻外飞行持续了半年之久。如今公司入驻了新大楼，搬进了东航中心，过往的驻外经历仿佛就在昨日像走马灯一样重现。

　　这九年来，詹詹勤勤恳恳工作，用亲和感染力和诚恳的态度一次次地化解机上的困难。每次在飞行工作前一晚，她会学习一些新的业务知识，整理第二天的服装、鞋子，以崭新的面貌迎接旅客。2016年，她已经成为独当一面的乘务长，在飞行中身体力行的执行要求，起到很好的模范带头作用。由于她作事风格低调又踏实，获得同事们的一致好评，被喊作“詹妈妈”。

　　“比起休息在家，我还是更喜欢飞行!因为它赋予我特殊的使命。”这样的乘务员还有很多，他们奋斗在一线，牺牲了节日与家人的团聚，不分昼夜的飞行了数十年。把一生的热情和汗水都奉献给了蓝天，正是这些劳动者的辛勤付出，才有了中国如今欣欣向荣的航空发展，

　　人生，是一场有去无回的旅行，工作是这段旅行的风景，航空业赋予了这些风景更多被分享的瞬间。这些小小的代号，是劳动者奋斗向前的缩影，也是这个时代最质朴的回应。

　　五一劳动节，向劳动者致敬，你们辛苦了!

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