库尔勒机场开展“3.15真情服务”旅客权益宣传活动
为深入贯彻“真情服务”要求，3月15日库尔勒机场开展了“践行真情服务提升服务品质”主题宣传活动。
客户服务部组织人员为旅客发放3.15宣传资料并受理旅客咨询。活动期间，地面服务部“逸飞班组”详细为出行旅客介绍了航空旅行知识，包括怎样防范非法网站发布虚假信息、如何购买电子客票、电子客票真假识别、残疾人航空运输常识、西部航航空行李差异化服务、消费者航空旅行指南、航班延误常识解读、行李交运与提取等知识;安检站“铁门关班组”认真为旅客解读乘机安全须知，包括液态物品的托运提示;锂电池携带规定等知识;实用性较强，帮助旅客进一步了解航空运输安全知识，强化了安全乘机、文明出行、依法维权的正确意识，加深了旅客对民航安全、服务工作的理解，拉近了彼此的距离并得到旅客的一直好评。
通过此次活动持续提升库尔勒机场服务水平，切实维护好航空消费者的合法权益。
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