沈阳机场开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动

 　　3月15日上午10时，沈阳机场联合驻场各单位在T3航站楼出发大厅，共同开展了主题为“网络诚信 消费无忧”的3·15国际消费者权益保护日宣传活动。在沈阳机场航站楼设立了服务咨询台，共5家驻场单位、10个部门积极参加了此次活动。桃仙工商所、中航协、南方航空公司、深圳航空公司及沈阳机场各保障单位分别派专业人员组成了服务咨询小组，东北管理局、辽宁监管局、辽宁机场集团领导莅临现场指导。

　　沈阳桃仙机场股份公司领导、各相关单位服务人员共同向乘机旅客发放《2017消费者航空旅行指南》、《消费维权实用攻略》、《旅客须知》等服务宣传读本，向旅客宣传航空旅行知识和民航法律法规，网络安全宣传、消费维权指导等，就安全乘机、延误赔偿、合理维权等问题解答了旅客的咨询，引导旅客采取正确的方式维护合法权益，并积极倡导旅客使用航空公司、机场、行业权威官方网站、APP网上订购机票、办理座位、关注航班、交通出行等，确保旅客网络应用更加安全、可靠，受到了广大旅客的一致好评。

　　随着航空运输由高端消费逐渐向大众消费转变，航空消费者对民航安全服务的要求也在不断提高。此次活动旨在提高航空服务质量，促进航空旅行知识普及，深化消费者权益保护，增进消费者对民航服务工作的理解和信任，也对沈阳机场持续打造国际化营商环境，提高旅客满意度，树立行业良好形象起到了宣传、推进作用。

责编：xwxw