空姐日志:“三星”带“三新” 助力乘务员快速成长
8月6日,新乘王文靖迎来了她的首次飞行——执飞CZ6323大连-广州航班。南航大连分公司安排了“安全之星”分队长由守华作为她的带飞教员。
第一次飞行就是过夜航班,除了激动,王文靖心里还有一丝丝期待,当天早上,王文靖怀着无比激动的心情来到准备室,乘务长由守华带她去了资料室样样为她介绍,给她整理仪容仪表,告诉她整洁的制服,规整的发型,干净的妆容,阳光的笑容,会给旅客留下美好印象,也体现了南航乘务员的专业素养,师父严谨的工作作风,让王文靖对乘务员工作更多了一份尊重。
师父为王文靖整理着装
在飞机上师父耐心细致的介绍机上各种应急设备,亲自示范氧气瓶、灭火器、卫生防疫包等应急设备使用方法,慢慢的王文靖的紧张感也消失了,从理论知识到实际的应用,加强了王文靖的自信心。在航班上遇到一位无人陪伴小朋友,师父对小朋友展现了无微不至的关怀,亲切友善的态度、甜美的笑容、暖心的服务让王文靖体会到了“真情服务,感动你我”的精神内核。
执行完航班任务,驻外期间由守华为王文婧熨烫制服,一起擦拭鞋,一起用早餐,陪王文靖学习手册业务知识,为第二天飞行做好充分准备,这一切的辛勤付出让王文靖能够更快快适应飞行生活。
据了解,“三星”带“三新”活动是南航大连分公司今年下半年开展的“党员木棉春风组行动计划”中的一部分,选拔党员之星、安全之星、服务之星,对新入职、新晋级、新入党“三新”人员进行帮扶,为其传经验、带业务、带作风,并在生活上给予关爱,助力“三新”乘务员快速成长。
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