中国航协客舱乘务委员会第四届委员大会第一次会议召开
2月1日上午，中国航协客舱乘务委员会第四届委员大会第一次会议在北京顺利召开。中国航协李军理事长、刘树国秘书长出席会议并讲话。
根据中国航协第四届理事会第二次会议通过的有关决议，中国航协原飞行乘务员委员会更名为客舱乘务委员会，并经中国航协批准换届。经过中国航协各主要会员航空公司和相关企事业单位推荐协商，本届客舱乘务委员会共由28名委员组成。本次大会通过了新修订的《客舱乘务委员会组织与工作规则》，进一步完善了客舱乘务委员会组织运作规范与程序。大会选举产生了新一届客舱乘务委员会领导班子，国航股份有限公司原副总裁冯润娥同志当选为第四届客舱乘务委员会主任，黄宗瑛、钟雯、赵文勇、汪琪、朱文霞、郝玉萍、贾合营等7位同志当选为副主任。
会上，第三届飞行乘务员委员会主任郝玉萍代表上一届委员会作了工作报告，全面总结了上一届飞行乘务员委员会自2013年组成以来，围绕促进客舱安全、提升服务质量、推进队伍建设、开展交流合作等方面所做的主要工作，并对客舱乘务委员会今后开展工作提出建议。
冯润娥同志代表新一届班子成员表示：新一届客舱乘务员委员会，一定适应新形势做出新贡献，按照航协的总体要求部署，强化宗旨意识。努力传导先进服务理念，促进客舱安全和服务质量提升，推进建设高素质的客舱乘务队伍，助力民航强国建设。
冯润娥说，客舱服务是航空服务链的前沿和终端，集中体现着航空服务的品质和内涵，客舱乘务委员会要紧紧的抓住“立足小客舱，服务大世界”这条工作主线，来谋划工作和推动提升。具体就是要重视客舱安全，抓好培训，促进交流，做实调研，培塑典型，强化自身建设。
刘树国秘书长代表协会就做好客舱乘务委员会的工作提出三点意见：一是担当使命，奋发有为。要以为会员服务为出发点，以促进客舱安全、提升机上服务为统领，以推动建设高素质的客舱乘务队伍为抓手，认真履职尽�