山航：化身空中“临时妈妈” 给乘务员点赞

 　　暑假以来，家长通过民航“邮寄”儿童的数量激增，山航推出的“无人陪”乘机服务受到了众多家长的欢迎。

　　8月20日，山航SC4089乌鲁木齐-杭州驻外航班上就迎来了几个可爱的“无人陪”宝贝，恰好乘务长许爽和头等舱乘务员张宇都是三岁宝宝的妈妈，所以当接到航班上有“无人陪伴小旅客”的时候，乘务组满怀信心能照顾好小宝贝们。

　　乌鲁木齐-杭州航线航程三四千公里，飞行时间平均也有四个多小时，小朋友自己坐飞机对心理是有一定考验的。5岁的女宝琪琪用餐时一直不太开心，头等舱乘务员张宇观察到这种情况后，耐心询问了原因，得知琪琪想妈妈了，宝贝的眼睛里也蓄满了泪水，张宇帮助琪琪用餐后，乘务组拿了小零食逗她开心，分散她的注意力，如此几次琪琪便和乘务组熟络了起来，主动跑过来聊天，还开心地分享生活的小故事，乘务组也终于放下了一颗悬着的心。

　　5岁的男宝涵涵活泼可爱，有着这个年龄用不完的精力，孩子不停地高声喊叫，闻声乘务长许爽先是帮忙清理了孩子用餐时留在衣服上的污渍，然后和他聊了起来，原来涵涵非常喜欢飞机，也喜欢飞行员叔叔，基于做妈妈的经验，许爽猜测涵涵是闹觉了，便告诉他：“宝贝乖乖睡一会儿，落地了阿姨就请飞行员叔叔出来和你聊天好不好?”涵涵开心地答应了。考虑到涵涵年幼，又是自己一个人坐飞机，为了让孩子有安全感踏实入睡，许爽便把涵涵抱在怀里，不一会儿孩子就在怀抱里安心睡着了。

　　看到两个小宝贝，乘务组不由得想起了自己的孩子，心里更多了一份责任，干活的间隙也总牵挂着孩子有没有什么需求。在家是自己孩子的母亲，在客舱里，就是所有独自出行和需要照顾的小朋友的“临时妈妈”，中国有句古话：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，每个山航人都怀揣着这样的爱心，让更多的孩子能够在航班上感受到家的温暖。

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