南昌机场：36分钟保障A330过站 为“冲千万”增添新动力

 　　4月11日15：53，航班号为CA1511的空客A330宽体机平稳降落在南昌昌北国际机场，标志着南昌-北京航线正式投入宽体机运营。当天航班地面实际保障时间为36分钟，创造了A330过站最短保障时间，圆满完成了“大飞机”首飞保障任务。

　　周密部署，制定预案。2017年3月中旬，江西空港航空地面服务有限公司接到CA1511/2由A330机型执飞的通知，江西省机场集团公司要求，必须该航班确保安全正点放行。保障任务就是命令，江西地服把国航A330航班保障当作南昌机场“冲千万”的一项具体政治任务来对待。公司上下迅速行动，按照安全管理体系的要求，立即启动国航A330航班专项风险评估，针对航班停场45分钟时间短、客座率高、公务客人比例高、保障要求高等特点，在江西省机场集团公司运控中心的指导下，结合以往A330保障经验，从配载平衡、机坪装卸、行李分拣、旅客登机、人员调度、特情处置等环节，细化了保障措施，做出了周密安排，并在首航前，会同国航南昌营业部举行联合航班模拟演练，制定了一整套切实可行的保障预案。

　　争分夺秒，全力以赴。保障当天，江西地服各保障单元提前15分钟在210机位集结待命。机坪保障人员队列严谨;客运服务员笑容可掬;保障车辆停靠整齐。重大任务面前，管理人员靠前指挥，是江西地服的优良传统。保障人员队列里，江西地服总经理、各部门值班经理和领班都在其中。由于前段管制流控，航班15:53落地。廊桥、机务等兄弟保障单位也严阵以待。15:58档轮档，16:01开客舱，16:10下客完毕，16:21完成清洁、加油、配餐，16:22上客，16:37客齐，实际保障36分钟。共出动平台升降车2台、皮带传送车1台、行李牵引车2台，外包单位共出动装卸人员12名、清舱人员20名。保障过程正如风险评估结论那样，各项风险管控措施执行良好，现场保障秩序井然，各部门配合默契，环环相扣。客运服务与机坪装卸两条保障线路快速推进，“钉钉”管理群实时通报进度，信息流转高效，流程运转顺畅，服务品质较高。

　　正班首飞，意义重大。本次CA1511/1512航班往返客座率高达98%。南昌-北京是黄金航线，CA1511/2更是公务商务出行首选航线，有着稳定的客流和相对固定的客户群。国航A330宽体机常态执飞，将更加彰显国航、黄金航线、名牌航班的品牌效应，为南昌机场“冲千万”增添新动力。

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