听!中国第一国门砥砺奋进的铿锵足音

 　　党的十八大以来的5年，是中国民航砥砺奋进的5年，也是首都机场股份公司不平凡的5年。5年来，在民航局党组和集团公司党委的坚强领导下，面对空域资源紧张、运行资源趋于饱和、航班量持续增长的重重压力，首都机场昂首前行、苦练内功, 倡行中国服务，打造国际枢纽，年旅客吞吐量突破8000万人次、9000万人次，连续7年位列全球第2名;国际机场协会(ACI)旅客总体满意度达到4.98，连续9年获得“全球旅客吞吐量4000万以上级最佳机场奖”;通航国家和地区达65个，连续举办6届北京全球友好机场总裁论坛，荣获中国证券金紫荆“最佳上市公司”等奖项……实现了安全零事故、服务稳提升、效益创新高的“十三五”良好开局。

　　坚持战略引领开拓发展新境界

　　创新是民族进步的灵魂，是企业发展的动力。首都机场始终站在全局高度，坚持五大发展理念，把首都机场的发展放在服务国家战略、服务地方发展、服务社会大众的大背景下去谋划，坚持以战略引领企业发展，以创新提升管理赢得效益，创新以前所未有的广度和深度触及国门的庞大肌体。

　　战略创新形成驱动格局。首都机场深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，解放思想、抢抓机遇，坚定自觉落实总书记的三大关切和集团公司的“三大战略”，结合企业特点、发展实际和未来发展需要，转方式、调结构，积极推进1-3-3-6工作思路。公司战略如此清晰，从未像现在这样深入公司每名员工心中，让大家信心十足、步伐坚定。首都机场始终以“建设大型国际枢纽机场”为工作主线，不断夯实“持续安全、品质运行、真情服务”三大基础，着力强化“关键航空资源、重要基础设施、核心合作伙伴”三个支点，持续提升“机场规划、资源配置、系统整合、创新发展、队伍建设、廉洁从业”六项能力，为首都机场的长远发展奠定了坚实基础，助力国家战略、行业要求、集团部署在首都机场的全面落地。

　　管理创新形成内生动力。首都机场树理念、搭平台、重协同、求共赢，首创了“超越边界、协同共赢”的大型机场管理模式。首都机场先后搭建了“旅促会”“安委会”“运管委”和“新宣委”四大平台，明确了安全、运行、服务、宣传四套标准，并通过资源共享、风险共担、荣誉共勉三项承诺，创新提炼了“4-4-3”协同联动机制和超越组织边界的管理理念，构建了由上百家驻场单位、近5万名从业人员组成的庞大运行保障格局，不仅入选哈佛商学院教学案例，也在民航业形成了示范推广效应。在“大众创业，万众创新”政策引领下，将自上而下的顶层设计和自下而上的快速创新相结合，整合公司“互联网 ”资源，实现了科技创新和实践创新的双丰收，荣获1项国家级科技进步奖，4项民航局级科学技术奖，70篇案例荣获集团公司88个奖项。

　　文化创新提升企业软实力。首都机场注重传承与创新，践行社会主义核心价值观，以文化温润人心、以文化凝聚人心，形成了完备的企业文化理念体系，总结出“勇担重任、甘于奉献、团结协作、使命必达”的企业精神、“同在国门下、同是一家人”的国门文化理念，提炼出“自信自强、服从服务、敢作敢当、共建共享”的企业作风，构成了企业的精神血脉，实现文化共融。

　　夯实“三大基础”建设大型国际枢纽机场

　　“建设大型国际枢纽机场”是股份公司长期以来的核心战略，既符合国家战略、民航改革、集团发展的新要求，更决定了首都机场未来的发展出路和前途命运。而“持续安全、品质运行、真情服务”是打造大型国际枢纽机场的坚实基础。

　　安全是根，是机场各项保障工作的基础。五年来，首都机场认真贯彻落实习总书记“要坚持民航安全底线，对安全隐患零容忍”的重要批示精神，构建了以安全责任网格化为基础，以隐患风险管理为核心，以绩效、监察为抓手，以主动文化塑造为促进，以人员能力提升为保障的安全管理长效机制。首都机场坚持“发现真问题、真发现问题，解决真问题、真解决问题”，不断完善《首都机场安全管理规定》，明确了责任体系与工作要求，建立健全了符合首都机场实际运行的安全管理制度体系;建立风险隐患分级动态管理机制和安全隐患零容忍长效机制，实现“预防为主”的安全目标;全面建设首都机场安全文化“2.5版”，开展“微安全自行动”“我主动共安全”“合作有我安全共赢”等主题活动，培养各级人员主动安全、诚实守信的安全意识，以文化促业务，推动隐患风险共防范、安全责任共担当、安全文化共建设、安全科技共创新，构建首都机场安全利益共同体;科技兴安，充分利用科技手段解决安全管理中的实际问题，持续提升公司安全管理效能。

　　提升航班正常率是行业的要求、大众的需求，更是首都机场自身的追求。首都机场眼睛向内、措施向下、找准问题、精准施策。完善大平台，加强运管委、安委会、旅促会、新宣委四大平台的协同联动，成立了“首都机场运行品质提升委员会”和10个专项工作组，集中攻坚运行短板。共享大数据，加强机场A-CDM系统与空管CDM系统的协同运行，不断提升常态运行水平和特殊情况下的应急处置能力。补充大资源，开展了两期停机位增补工程，完成了中跑道大修，加快安检资源的补充和改造，积极增补摆渡车、牵引车等核心地面保障车辆，通过硬件设施和软件政策的推动，助力运行效率提升。推动大创新，加紧推进航空器机坪管制接收工作，积极引入第三家地面代理公司，提升地面运行效率。

　　首都机场全力打造以真情服务为内涵的中国服务新标杆。首都机场首创机场服务管理体系，形成了服务管理核心制度，提炼编制《民用机场服务管理》书籍、《首都机场旅客服务案例集》，制定了《首都机场大面积航班延误服务标准》，在国内机场率先建立了大面积航班延误旅促会服务协调机制，并率先与驻场各航空公司、服务保障单位签署了《旅客服务规范》，发布《首都机场服务标准手册》，还在此基础上修订了《民用运输机场服务质量》，作为行业通用标准进行推广，真正起到了标杆引领作用。首都机场以旅促会为平台，打造共同服务语言，提高服务链条运作效率和水平。首都机场确立了“中国服务日”、制订“中国服务”行动计划，开展“聚爱机场、暖途有我”旅客帮助计划、推出“礼赞国门”等系列传统文化旅客互动活动。2016年全面完成 84 项重点服务提升工作，营造主动为旅客创造惊喜的服务氛围，用服务感动旅客。

　　京津冀协同发展，民航先行。首都机场积极推进京津冀协同发展，与天津、河北机场签署协同发展战略合作协议，就三地机场资源共享、功能互补和同步发展达成共识，进一步疏解首都机场的非国际枢纽功能。首都机场还积极开拓新的国际航线，扩大国际航线网络覆盖面，进一步加大主要核心城市航班的价值，在重点巩固欧洲、北美等传统优势国际市场的同时，助力国家“一带一路”合作倡议，加大“一带一路”沿线国家航线拓展力度，近三年，首都机场新增了北京至捷克、乌克兰、匈牙利等10个国家的航线，实现了与35个“一带一路”沿线国家的互联互通。与此同时，利用“中国第一国门”的优势地位，积极地与上海、广州等枢纽机场以及乌鲁木齐、昆明等国内门户枢纽增加航线往来密度，拓展国内市场对国际航空运输的需求，形成了遍布全球的航线网络。首都机场还苦练内功，不断优化中转流程和机场配套服务，联合相关单位推出了24 小时免办、72 小时过境免签政策服务，让中转更加便捷。此外，首都机场还着力提升国际影响力，首都机场已经成功举办了6届北京全球友好机场总裁论坛，与古巴机场、爱丁堡机场等34家具有国际影响力的机场结为姊妹机场，“朋友圈”不断扩大。

　　坚持从严治党点燃发展“红色引擎”

　　首都机场各项成绩的取得，离不开公司党委的坚强领导。5年来，股份公司党委认真落实全面从严治党总体要求，在坚持融入中心、服务大局的同时，切实加强党的自身建设，点燃了发展的“红色引擎”。8月10日，中国共产党北京首都国际机场股份有限公司召开第二次代表大会，选举产生了中国共产党北京首都国际机场股份有限公司第二届委员会委员和纪律检查委员会委员，对今后四年的公司发展描绘了蓝图、指明了方向，也为迎接党的“十九大”召开奠定了坚实基础。

　　公司党委抓班子，带队伍，铸造勇于担当的政治品质。公司党委加强思想政治建设，用党的最新理论成果武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚持党委中心组学习制度，持续提升领导班子引领企业科学发展的能力。公司党委加强班子建设，坚持和完善“双向进入、交叉任职”的领导体制，严格落实党委参与重大问题决策的体制机制;公司党委深入推进“四好”班子建设，共荣获8次集团级“四好”班子。与此同时，公司党委严格培养管理监督，建设高素质干部队伍，把党管干部原则贯穿队伍建设始终，完善领导干部选拔任用机制。

　　公司党委重基层，强根基，深化全面从严治党责任落实。公司党委制定印发了《落实两个责任的实施细则》，定期研究党建工作重大问题，党委书记严格履行“第一责任人”责任，班子成员扎实履行“一岗双责”，初步构建全面从严治党责任体系，确保管党治党责任落实。与此同时，公司加强基层组织建设，党员总数达到965名，占公司员工总数61%，涌现出36名全国级、民航局级和集团公司级先进典型，公司整体战斗力得到持续巩固。公司还注重加强理想信念教育，党员意识、党性修养显著提升。

　　公司党委强作风，严纪律，营造风清气正的政治环境。公司党委把作风建设贯穿始终，深入开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等，严格执行“中央八项规定”，严防“四风”问题，以严实的作风树立了良好的形象。与此同时，公司党委加强制度治党，不断完善“不敢腐、不能腐、不想腐”防控机制，逐年与各基层党委、机关党支部签订《党风廉政建设责任书》，尤其关注重点敏感领域，创新监督模式，完善“三位一体”廉洁风险防控机制。

　　公司党委惠民生，促和谐，不断提升员工幸福感。围绕“企业发展、员工幸福”目标，公司建立了员工服务体系，不断完善职工代表大会等工作机制，保障员工参与企业民主管理。持续开展“十项惠民措施”和“五项贴心行动”，夯实班组管理基础，营造了“入职有梦想、退休有荣光、喜庆有分享、困难有分担、平时快乐又健康”的大家庭氛围。

　　蓝图已经绘就，号角已经吹响。股份公司将认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，落实总书记三大关切，加强创新能力和国际竞争力建设，为把首都机场建成大型国际枢纽机场而持续奋斗，为实现民航强国梦和中华民族伟大复兴中国梦不懈努力。

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