感受广州国际航空枢纽魅力，“羊城小市长”实地体验白云机场

 

王斐/摄

　　第十一届“羊城小市长”当选后，认真履职，先后针对广州水环境整治等组队进行了调研，通过实践调研增进对社会的了解和认知;今天，这些“小市长”们又将迎来新的调研实践课题——实地体验白云机场的日常运作。7月14日，由广州白云国际机场股份有限公司、广州市妇女联合会联合组织的第十一届“羊城小市长”——“看看我的白云机场”主题活动正式拉开帷幕。借助此次活动，“羊城小市长”们将现场参观体验广州国际航空枢纽——白云国际机场的核心运作，进一步增强“小市长”们对广州经济社会发展的全面认知。

　　“每天的航班如何在不足两百个停机位中轮转?”、“雷雨天气航班为什么会延误取消?”、“有人在飞机上身体不适了，地面的医生是怎么知道的?”、“防爆安检用白色小纸条扫旅客行李是测试什么?”这些问题都将在7月14日这天的活动中给予一一解惑。

　　走进神秘AOC：航班运行一目了然

萧峻/摄

　　7月14日清早，身穿统一服装的新一届“羊城小市长”来到了白云机场，开启了“全天候”体验机场核心运作的一天。对于熟悉又陌生的航站楼，白云机场准备了什么样的“揭秘”大餐?“小市长”们都非常兴奋和期待。

　　活动的首站，是平时不对公众开放的机场运行控制中心(AOC)，也是活动的重磅环节——这里遍布了“滴答”作响计算机设备，以及穿梭其中、紧张忙碌的工作人员。原来，这里就是整个机场有序运作的“心脏”。每天近1200架次航班保障和十多万旅客接送，主要是通过AOC这个平台来统一调度。

　　“每天下午五点开始，这里就会陆续接收来自各大航空公司提供的次日航班飞行计划。录入系统后，会按照飞机在机场停留的时间，制作长短不一的‘飞机进出港模块’。在24小时内，我们会尽量缩短模块之间的时间间隔，尽可能多安排飞机模块‘上廊桥’，让更多旅客在廊桥上便捷地登上飞机。”工作人员领着“小市长”们，直观地看着智能系统，讲解“飞机在机场停靠是如何安排和衔接的”。

　　出行知多D：小朋友也能便捷出行

　　带着好奇，“小市长”们发现，机场看是一个普通的飞机停靠站场，但其实它内里学问太多啦!

　　比如航站楼中庭设立的“自助值机集中办理区”，100多台自助设备就是科技便捷出行的体现。此外，白云机场还投入了自助行李托运柜台、自助登机门等全流程自助设备，目前还计划投入过千万打造智慧机场，未来“刷脸”、“刷指纹”登机绝对不是梦!有“小市长”听说，白云机场“2017开放办机场”活动正有奖征集服务创意方案，高兴地表示，自己和小伙伴们也要发挥聪明才智，把一些异想天开的智能科技项目，建议到机场未来建设中来。“说不定真的能实现呢!”

　　最让“小市长”们惊喜的是，他们持手提金属探测器为“模拟旅客”做人身安全检查，打开箱包查找藏匿的违禁品。“这个环节好好玩!通过这个体验，我了解到机场工作的专业性和不容易。”一位从安检岗位上履职后的“小市长”说。“暑假到啦!我们要提醒坐飞机的小朋友，男孩子喜欢的道具枪及其仿真品、仿真子弹、烟花爆竹等都是不能携带也不能托运的。我们经常带的游戏机、IPAD等含有锂电池，只能随身带，千万不要放到行李中托运，以免增加安检工作量，也给自己出行带来不便。”

　　我为机场代言：身体力行宣传广州

　　此次“看看我的白云机场”活动内容丰富，“小市长”一行还走访了白云机场特有的“时空隧道”，参观了“胶囊旅馆”，观摩了机场消防演练，中午还走进天空厨房——汉莎航空食品有限公司，了解航空餐食严格品控、严格制作的全过程。

　　此次活动是白云机场“2017开放办机场”的系列活动之一，也是“羊城小市长”履职期间的调研实践活动之一，通过邀请新当选的“小市长”们走近机场、了解国际航空枢纽背后的庞大运作、创新科技和未来发展，激发他们年轻一代当好小主人，身体力行地参与到广州重要中心城市的建设大潮中。“小市长”们亦纷纷表示，这样的活动让他们眼界大开，这次“出行”虽然没有搭飞机，但了解到原来每一个航班背后有那么多专业人员和机构进行保障，掌握更多包括“航班延误原因”、“什么是航空管制”、“机场提供的服务”等知识，可以更好地通过他们，宣传和普及民航知识，帮助更多人便捷出行，更好地展现出广州作为国际航空枢纽的发展前景。

　　此次“看看我的白云机场”主题活动，主办方市妇联和白云机场都认为活动很成功，产生了很好的社会影响力和示范作用，尤其是“小市长”们通过自身实践和体验，真正了解机场的日常运作模式，对广州打造国际航空枢纽中心更加充满自信。“小市长”们也能通过类似的活动不断地增长见识，拓宽眼界，为今后的成长增添了更多的“养分”。

 

　　新闻链接：

　　“机场主题”游已推出市场!白云机场新形象、新工程将向广大中小学生开放，以便更好地传递民航知识。今年从5月28日试行首团到目前止，白云机场共计接待17批次1200名中小学生，行程结合了机场流程介绍、参观飞机、机场消防观摩以及乘机小知识科普等规划线路，让家长和小朋友能在主题游中收获更多乘机出行的趣味性和实用性。有兴趣的朋友可联系020-86124875。

　　白云机场2017“开放办机场”活动征集

　　“创意方案”7月31日截止

　　为了提升白云机场服务品质，给您带来更好的出行体验，白云机场现面向社会征集关于提升机场服务的创意方案，您的创意将有机会在白云机场成为现实。欢迎大家踊跃参与!

　　征集内容

　　服务产品创意可以从客户体验到的视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面出发，包括但不限于高新科技、文化艺术、服务导引等方面的服务设施、服务项目或活动。

　　科技类：以智能化、信息化、自助化为主，与机场服务相结合的科技类产品设计或实施方案;

　　文化类：体现白云机场特色的文化体验、文化展示、文创产品等设计或实施方案;

　　导引类：以方便旅客出行为目的的导向指引、航空须知、文明出行宣传等设计或实施方案。

　　征集要求

　　参与者需提供创意方案的PPT或WORD文档，内容包括服务产品名称、创意目的、所解决的问题、创意内容、创意设计效果图等，字数不少于200字。(所有来稿务请注明作者信息:姓名、单位或通讯地址、联系方式等。)

　　征集对象

　　任何团体或个人

　　起止日期

　　2017年5月10日至7月31日

　　作品评选

　　本次征集活动，白云机场将聘请政府、行业专家、民意代表、航空公司客户、相关职能部门等各界代表组成评审委员会，从科学性、完整性、重要性和创新性等维度对征集到的服务产品创意方案进行评选。精选方案将进行网络公投，2017年8月底公布评选结果。

　　奖项奖品

　　一等奖1名，30000元等价值贵宾服务、旅游、机票代金券(含税)

　　二等奖3名，15000元等价值贵宾服务、旅游、机票代金券(含税)

　　三等奖6名，5000元等价值贵宾服务、旅游、机票代金券(含税)

　　优秀奖10名，2000元等价值贵宾服务、旅游、机票代金券(含税)

　　(注：如征集到的意见和建议达不到评奖要求，奖项或获奖名额可出现空缺。活动期间，还将有各种抽奖互动环节的活动，敬请关注白云机场微信公众号。)

　　参与方式

　　电子邮件：paxservice@gdairport.com

　　信件投递：广州白云国际机场南工作区机场股份办公楼425室，服务产品创意方案征集活动组收。邮编：510470。

　　本次征集活动的最终解释权归主办方。(详情请关注白云机场官方网站)

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