祥鹏航空全新服务热线95326即将上线

 　　祥鹏航空全新服务热线95326将于2017年1月26日上线试运行。95326的启用，顺应祥鹏航空国际化发展和差异化服务的理念，也标志着祥鹏对客服务及互动平台的全面升级。

　　祥鹏航空全新服务热线95326上线后，将为旅客提供三大亮点服务。

　　亮点一：新增英语服务专席

　　随着祥鹏航空国际化步伐日益加快，国际旅客的数量日益增多。为给各国旅客带来更具针对性、更加人性化的服务，祥鹏航空95326热线将为旅客提供中、英文7天*24小时在线服务。

　　亮点二：新增不正常航班语音外呼功能

　　在航班不正常时，旅客不仅能收到航班变动短信，还能收到由95326号码拨出的自动语音通知，从而及时了解航班情况。另外，在遇到航班不正常时，旅客还可拨打95326客服热线咨询不正常航班保障事宜。95326将让不正常航班的通知、查询服务更加安全高效。

　　亮点三：可订购个性化航空服务

　　除航班动态查询、客票预订、退改签等常规服务外，旅客可根据自身出行需求，致电95326订购航空意外保险、航空延误保险、逾重行李等产品服务，以及办理行程单邮寄等业务。

　　95326全新服务热线现有七十余位服务人员，将秉承祥鹏航空“真诚、便捷、实惠”的服务理念，持续以专业、热情的服务品质，全力为旅客提供全面、真实的信息和及时、有效的帮助。

　　95326上线初期，将与原祥鹏航空客服热线95071950共同为广大旅客提供服务。

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