地服员工用真情温暖离家出走小女孩

 　　6月4日，在海南航空乌鲁木齐飞往三亚的航班上，有一名未成年旅客孤身一人乘坐航班离家出走，该航班将在西安中转，家长向海南航空提出申请，希望能够在飞机中转西安时与孩子取得联系。

　　飞航地服接到通知后，陕西分公司第一时间选派专人对接，航班一落地，飞航地服工作人员崔岩便根据家属提供的信息找到了这个女孩，但女孩不同意与父母联系。在飞机中转过站的时间里，崔岩一直陪伴在女孩身边，他像一个大哥哥一样，耐心的倾听她内心的声音。女孩将自己离家出走的原因告诉了崔岩，崔岩对她说：“无论怎样，父母都是这个世界上最关心最爱你的人，家才是你避风的港湾。”在崔岩的安慰与劝说下，旅客最终同意与家人联系，崔岩心里的石头也终于落地了，露出了欣慰的笑容。

　　一个小小的善行，一份真诚的善意，都能够使地服员工与旅客的心愈发紧密，唯有真心服务才能以心贴心，让服务变得更有温度。

责编：admin