好姑娘在南航
今日的CZ6322航班!接受了一名轮椅旅客!为了更好的服务旅客乘务员认真查看了旅客资料，这位轮椅旅客是一名80多岁的阿姨。于是乘务员和乘务长做好了各种提前准备，为这位阿姨铺设了绿色通道的空地链接。由于这位轮椅阿姨旅客刚做完腿部手术疼痛难忍。3小时航程乘务员一直做好安抚工作，陪她聊天分散注意力，帮她按摩那只好腿，做好各项细微服务减轻阿姨的疼痛感，阿姨非常感动并主动留下一封表扬信，同时一直对我们的服务赞不绝口“好姑娘，好姑娘!好姑娘在南航啊!”
落地后乘务员一路搀扶她到大巴车与地面人员做好交接!旺季到来，我们每天都能遇到形形色色的特殊旅客，用心服务旅客，为旺季生产安全护送好每一位旅客。让旅客感受到家的温馨。
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