您现在所在的位置:首页 > 空港服务 > 服务 >> 正文

三亚机场贵宾室“一号通”服务业务上线 提升旅客出行服务体验



2021-06-02   作者:李 飞  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


贵宾室“一号通”服务业务上线.jpg

   随着国内复工复产加速推进,居民出行意愿再次得到集中释放,三亚航空市场复苏态势明显,机场客流量不断增长。近期,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)贵宾室咨询电话接打次数持续增长,高峰期间已出现排队等待的情况。为给旅客提供优质服务,让旅客“尽显尊贵、轻松成行”,三亚机场利用信息化技术手段,创新性地开通了贵宾室“一号通”服务业务。

  三亚机场充分利用内部程控交换机在构架方面的开放性和扩展性,将贵宾室咨询服务电话0898-88289181设置为该业务的主号码,在后台系统增加多个座机或手机号码,实现一号对外,多线并号的对外服务模式。据悉,三亚机场贵宾室“一号通”电话服务业务开通近二个月来,有效地减少了旅客等待时间,降低了旅客投诉风险,切实提高贵宾室话务接待保障能力。

  三亚机场相关负责人指出,近年来,三亚机场致力于通过技术创新推动“智慧机场”建设,积极探索贵宾迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息、专车接送等服务环节的信息化提升的可行性,以不断提升优化旅客出行体验和旅客服务便利化水平。

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号-2