南航新疆：提前部署 贴心服务 全力保障“一带一路”高峰论坛

 　　5月14-15日，“一带一路”国际合作高峰论坛将在北京举行。南航新疆分公司位处丝绸之路经济带核心区、“一带一路”开放前沿，是唯一开通乌鲁木齐往返中西亚航线的国内航空公司，承担着中西亚各国政要赴京参会的运输保障任务。

　　根据上级部署和要求，南航新疆分公司在总结大型运输保障工作经验的基础上，提前部署，制定专项保障预案，按照“安全第一、职责明确、协调顺畅、服务优质”的工作原则，提前一月即制定了服务保障预案，成立安保工作领导小组，并制定五方面30余条专项措施为盛会保驾护航，确保中西亚和新疆参会者顺利抵京。

　　安全运行方面，南航新疆分公司以“严实细准廉”、“防松懈反违章”为要求，畅通信息渠道，严明作风纪律、减少人为差错，全体机组严格执行航前协作、严格客舱清舱程序，并有针对性的细化处置预案，对安全隐患“零容忍”，提升安全品质;市场营销方面，指定专人负责与会代表客票销售、咨询、信息传递等工作，为与会代表提供咨询、订座、入会申请、购票、里程兑换等一站式机票销售，并对“一带一路”高峰论坛相关物资优先保证舱位，开设绿色收运通道，确保涉会货物优先运输;空地服务方面，要求做好用心服务、细节服务，关注旅客实际需求，为参会人员开通团队预约值机、晚到人员绿色通道、“急”字帖等增殖服务，成立“古丽值机”多语服务小组，选拔具有语言优势的乘务员执行中西亚和北京航线。

　　据了解，为方便中西亚和新疆参会者赴京，南航新疆分公司根据“一带一路”区域性特点，提前加密比什凯克、阿斯塔纳等中西亚国际航线航班，第比利斯、德黑兰等航线客座率均在80%以上。在乌鲁木齐-北京往返航线上，南航根据旅客量和机型特点，共投入A320、B777、B757、B738、B737五种机型，丰富了与会代表的购票选择和乘机体验。

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