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白云机场:马大哈旅客过安检丢证件 热心安检送回获赞



2018-01-24   作者:潘志玲 张翠菲 谢丽华  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   2018年1月24日,粗心旅客过安检丢失证件却浑然不知,幸得热心的白云机场安检员小潘积极寻找旅客,亲自送回给失主,旅客对此热心举动赞不绝口。

  当天下午16:30,隔离区内传来一阵喧哗声,放眼望过去,一群旅游团有大人、小孩正在安检。现中小学生期末考试完毕已放假,正值寒假期间,是旅游当季。

  此时,安检员小潘发现安检通道后的隔离带上挂着一件白色的羽绒服,便询问附近的旅客是否有遗忘拿的衣服,然后喊了几遍,并没有任何旅客有反馈,心想是那位“马大哈”旅客,随手这么一放便略过忘记了呢?(每天安检现场都常常会遇到这样的旅客)

  于是安检员小潘赶紧翻查衣服看是否有线索,在内口袋里找到一叠证件(2张大人2张小孩的身份证,其中一张:邹某某),安检员小潘通过安检信息系统反查,原来是一家四口,拟乘坐CZ6262前往哈尔滨,心想:“旅客没有羽绒服下飞机咋办呢?没有证件回来又怎么办呢?”安检员小潘尝试等了一会,结果旅客一直没有回来取,肯定是完全忘记了!

  安检员小潘查看了航班的登机口是B202,离登机时间还有10分钟,是交失物招领还是赶紧送过去?本着急旅客之所急,想旅客之所想,虽然旅客可能已经忘了,但是为旅客提供贴心的服务始终在心里。当安检员小潘在登机口找到已经排队等候登机的一家人,他们露出不可思议的表情,他们已经完全忘记在那里遗忘了衣服,也想不起来一家人的证件全部都放在衣服内,旅游的喜悦之情已经使他们忘记谨慎和该注意的事项。感谢之情油然而生!邹先生一家对于白云安检的热心帮忙表示真诚的感谢,他们说:“太感谢你们了,是我的错,东西到处乱放,那么重要的证件全部丢在这里,幸好你们发现,还亲自送过来。感谢你们认真负责和热心助人的工作态度,不然我们回来可就麻烦大了”。

  冬季到,尤其是放假,出游的旅客比较多,乘机旅客穿得比较多,加上有的旅客出门晚,着急赶时间,或者过安检时顾着玩游戏或接打电话,这些情况都容易丢三落四忘拿包、忘拿外套等,这种事情每天都会发生多起。

  白云安检温馨提示:旅客朋友们检查完毕后务必拿齐自己的行李物品,以免发生遗漏丢失。如果有遗失物品,工作人员有拾获的,一般情况下都会转交到机场失物招领处。失主可以致电咨询机场失物招领处。

  

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