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白云机场:安检助老人登机 热心举动获赞



2018-01-23   作者:胡霞,李赛楠,谢丽华  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   越来越多旅客在广州白云机场使用国内航班二维码过检登机,旅客凭借手机上获取的电子二维码即可实现便捷登机。目前,南航、国航、深航、重庆航等航空公司在白云机场使用此项服务。2018年1月22日,在广州白云国际机场,两位去重庆的老人家却遇到了一点小麻烦,幸得安检员热心帮助才得以顺利登机。

  当天早上,06:00,B区国内安检通道,黄先生送父母坐飞机,他们在网上通过南航APP办理了值机,用手机二维码登机牌进行安检。安检验证后,黄先生拿着手机就匆匆离开了。两位老人通过验证岗位后,细心的前传安检员小胡请两位老人出示手机二维码登机牌时,老人家一脸茫然,他们不知道什么是手机二维码,无法出示智能手机。

  没有手机,到达登机口后,两位旅客就没办法凭二维码扫描登机。怎么办?安检员小胡了解情况后,马上报告班长,她查询到老人家乘坐的航班离登机时间只剩15分钟了。时间紧迫,安检员小胡马上用手机联系老人的儿子黄先生,同时,她安排两位老人先检查,小胡随后去航空公司柜台为两位老人家办理了纸质登机牌。最后,安检员小胡还贴心的送两位老人家赶往登机口,顺利登上回家的飞机。在登机的时候,老人家眼眶湿润,嘴里不停道谢.....

  黄先生接到电话,马上往回赶到安检通道,他看到安检员已经为他父母安排好一切,激动之余感谢不止。黄先生以为过了安检后就不需要查看手机登机牌了,忘记了登机时还需要出示手机,因为自己的失误差点导致父母误机,幸好遇上细心又热心的安检员。黄先生对安检员小胡一再道谢,事后他还特意送来了一面锦旗。

 

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