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只为满足老人心愿 男子买南航“卧铺”票带母亲回乌过年



2018-02-15   作者:张思维  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


2月13日晚,杨先生带着母亲乘南航CZ6996航班抵达乌鲁木齐,老人回家过年的心愿实现了。——张思维摄.jpg

   2月13日晚上22:47分,从上海飞来的南航CZ6996航班平稳降落在乌鲁木齐国际机场。经过近五个小时的飞行,旅客杨先生陪伴母亲回到了乌鲁木齐,老人想在家吃年夜饭的愿望实现了。

  2月10日,南航上海售票处接到杨先生的订票电话,并提出担架保障的申请。在一个多月前,杨先生带着叶奶奶从乌鲁木齐到上海看病。经过检查,医院拿出了一套治疗方案。但因为叶奶奶已经80多岁,身体虚弱,所以手术仍然存在一定风险。再三权衡,老太太最终对儿子说出了自己的决定,不想做手术,只想赶在除夕前,回乌鲁木齐和家里人过年。

  南航工作人员介绍,并不是所有的机型都可以改装座椅安装担架。接到杨先生的订票申请后,南航新疆分公司立即对航班执飞机型进行调配,安排了可以安装担架的波音738机型;春节期间客票紧张,售票处对相应座位进行锁定,确保能够将叶奶奶顺利接回家。南航新疆飞机维修基地航线部机务张斌毅介绍,担架安装工时大约在一个小时左右。但因为担架较长,需要将客舱后部两排座椅放倒,然后将支架固定到飞机客舱的地板上,才能确保担架平稳牢固。

  下午16点,这架编号为B—1520的波音738客机抵达上海,并于17:10带着叶奶奶从虹桥机场起飞。飞机抵达乌鲁木齐机场后,急救中心医护人员首先为叶奶奶测量了血压等体征数值。虽然飞了近五个小时,但叶奶奶身体状况一路都很平稳,气色也非常不错。杨先生说,在航班飞行过程中,叶奶奶还睡了一小觉。考虑上海乌鲁木齐两地温差较大,地面保障人员没有选择从机坪转运旅客,而是直接从相对温暖的廊桥将叶奶奶一路转运到候机楼外,由救护车接力,送往自治区人民医院。

  南航新疆 95539 旅客服务热线工作人员李江涛介绍,担架旅客是指本人不能自主行动或病情较重,只能躺在担架上出行的旅客。如果想要申请民航担架服务,旅客或其家属首先需要至少提前 72 小时,前往南航售票处或拨打 95539 服务热线进行申请。每个航班原则上限载一名担架旅客,担架旅客在乘机时,至少要有一名医护人员或家属陪同。此外,旅客在购买机票时,需出示航空公司认可医院出具的医疗证明或诊断证明书。一般情况下,医疗证明只有在航班起飞前的 96 小时以内填开方为有效。

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