吐鲁番机场热情服务不正常航班滞留旅客
9月20日，吐鲁番机场由于大风天气，飞机飞行条件不够飞行标准。致使由吐鲁番飞往哈密、北京的CA1230次航班延误、飞机长时间停留本场，由郑州飞来吐鲁番的FM9355次航班和由上海虹桥飞来本站的CZ6476航班备降乌鲁木齐机场，吐鲁番机场候机楼内滞留了大量旅客。
为了尽量满足旅客的需求，安抚旅客焦急的情绪。吐鲁番机场地面服务部，在候机楼内利用广播播报不正常航班的延误原因及情况，耐心为旅客解答疑问，为需要开具航班延误证明的旅客开具证明。当下午天气稍微转好时，吐鲁番飞往哈密、北京的CA1230次航班的旅客，乘坐飞机前往哈密、北京。但是FM9355次航班与CZ6476次航班均已取消飞行计划，吐鲁番机场为滞留在候机楼内的旅客安排了住宿，由吐鲁番机场前往郑州旅客将于第二天早晨乘坐航班前往郑州。
吐鲁番机场始终牢牢树立服务意识，把真情服务像抓安全运行一样对待，始终想尽一切办法为旅客解决各种困难。吐鲁番机场员工的热情服务，给旅客留下了良好印象。
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