佳木斯机场真情服务助残运健儿顺利出行获赞
9月3日,在佳木斯机场工作人员的帮助下,32名残运健儿顺利登上了佳木斯飞往青岛的航班。佳木斯机场真情服务受到了旅客称赞。
9月2日,佳木斯机场接到山东航空公司特殊旅客服务通知:河北省残奥冰球队的运动员和教练,一行32人将前往青岛参加残运会。佳木斯机场立即召开专题会议进行了安排部署。9月3日,佳木斯机场服务人员全员到岗,分组包干责任到人。佳木斯机场开设了专用值机柜台和安检通道,服务人员帮助运动员办理乘机手续,统一引领通过安检,全程陪护32名行动不便的残疾旅客。5名轮椅旅客不能行走,机场服务人员将他们背上飞机。佳木斯机场的真情服务得到了运动员的一致好评。他们在微信朋友圈里对佳木斯机场真情服务点赞。
今后,佳木斯机场将以“确保安全提升服务”专项行动为契机,积极践行“真情服务”,改善服务环境,优化服务流程,提升服务品质,为广大旅客提供安全便捷愉悦的空港体验,展现良好的窗口形象。
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