伊宁(那拉提)机场地面服务部:优质服务获新疆导游联盟锦旗致谢
8月22日,伊宁(那拉提)机场地面服务部收到一个来自新疆导游联盟的锦旗,以此来表达导游联盟对高雪莲同志长期优质服务的感谢之情。事情还要追溯到2016年6月的一天,由于突发雷暴雨天气,那拉提机场当日出港航班取消,航班动态的变化,致使一旅行团38位旅客滞留在候机楼,就在旅行社和导游都找不到合适的解决方案时,高雪莲同志主动帮助他们联系航空公司进行协调,并且联系酒店,协助导游一同向旅客解释航班取消原因,做好解释服务工作,以及告知旅客后续行程安排。导游被她这一举动所感动,临行前再三表示感激之情。
伊宁(那拉提)机场助人为乐、优质服务的事件屡见不鲜,她们正在用自己的实际行动传递正能量,树立伊宁(那拉提)机场良好的形象。谦心服务组始终坚持“三个服务”的真情服务精神,为每一位旅客带来温馨,舒适的乘机环境。每一位员工始终保持一颗热情服务的心。始终坚持谦心服务品牌的理念。
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