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通化机场真情服务暖人心



2017-08-11   作者:张丽  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   “太感谢你们了,你们真是好人,真是活雷锋,父亲年纪大了找不到可就坏了,我要为你们点赞!”两位旅客家属向通化机场安检护卫队员连声道谢。

  8月8日,MU5622航班由于航空公司原因晚点直至航班取消,当所有旅客得知消息后,纷纷从候机大厅走出。就在这时,一对中年夫妇在安检通道口四处张望,这一举动引起了安检员的注意,经过询问得知,“父亲年事已高,未出过远门,无法联系到父亲且电话也处于无人接听状态,想请求安检人员帮助寻找”。安检员首先通过查询安检视频录像和安检信息系统,确认了该旅客已于15分钟前从安检通道走出并离开了候机楼。安检员立即报告部门经理,经理迅速组织正在巡逻的护卫员在机场场区展开搜索。最终经过10分钟的找寻,安检护卫队员在机场出入口处发现了老人,并将其安全送到家属身边。看到老人脸上露出的笑容,安检护卫部工作人员高兴的笑了,像这样一个简单的帮助,一个微妙的举措,都是对工作在空防一线的安检员们最真实的写照。“立足本职岗位,践行真情服务”同样也是通化机场所有员工秉承的服务理念。

  真情服务暖人心,通化机场安检护卫部所有员工会继续发扬“敢于担当、甘于奉献、真情服务”的优良传统,以安全生产、优质服务树好机场窗口形象,向广大旅客展现民航人良好的精神风貌。

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