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航班延误,我们与您同行



2017-07-24   作者:王芳 高远  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   春雨朦胧细润中带给我们诗意生活,夏雨倾盆而泻中带给我们清爽记忆,秋雨缠绵悱恻中带给我们多味体验,冬雨阴霾冷清中带给我们理性思考......可是作为空乘,夏雨带给我们清爽的同时还伴随着让人头疼的雷暴和暴雨,近期的航班几乎每天都有延误,滞留的旅客有的由于延误时间较长心情急躁,有的抱怨航班总是有各种原因延误,还有的抱怨不如去乘坐高铁,但我们空乘人员则是尽自己最大的努力去安抚旅客的心情,陪伴他们安全的到达目的地,通宵飞行自然也成了家常便饭。

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  空乘人员早就习惯了这种种情况。面对旅客的不满、质疑和愤怒,我们始终摆正心态,积极应对,减少冲突,安抚旅客,解答疑问,用耐心和真诚服务每一位旅客。

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  眼下正是暑运的高峰期,恶劣天气可能会更多,航班延误也会随之增多,在此提醒旅客出行前一定要提前关注航班动态,安全高效出行。

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