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司晶晶:带着爱去飞行 温暖故事一直在上演



2021-08-12   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  “其实,我自身学的是历史相关专业,我以前的梦想是当一名教书育人的老师,后来机缘巧合从事了民航业,但是我也会经常去参加一些公益活动,不间断重拾课堂上的感觉。”司晶晶是东航四川分公司的乘务长,也是东航四川凌燕示范组的组长。

  岁月洗礼 已蜕变成为一名成熟的乘务长

  2021年,司晶晶荣获“东航集团优秀共产党员。”司晶晶自2006年入党,2010年5月,由东航安徽分公司调入东航四川分公司,任东航四川“凌燕”乘务示范组组长。司晶晶2016年参加民航乘务员技能大赛荣获二等奖,被授予“中央企业技术能手的称号”。

  司晶晶加入东航已十余载,时光若白驹过隙,她早已经由一名初出茅庐的乘务员蜕变成为一名成熟的乘务长。坚守,悉心实践,经过岁月的洗礼她总是迎难而上,从容不迫;打磨,她立足岗位,提升技能,获奖无数在展露出个人才华的同时,也不忘带动凌燕团队,走向社会、从事公益树立良好的品牌形象,同时传递温暖。

  带着爱去飞行 客舱温暖故事一直在上演

  “您好,欢迎登机。”她的一颦一笑,真诚不失礼节,她的服务细致而标准,赢得了许多旅客的好评,有许多人喜欢和她分享自己的故事,她有一个女儿,作为一个妈妈,对孩子也是倾注了非常多的爱,而在客舱中,她也会将这份爱传递给小朋友,用心用情。司晶晶在十多年的乘务飞行中,她投入了极大的热情,也收获了满满的快乐。她时常讲:“对待工作,她喜欢把感情融入其中、带着爱去飞行。”

  近日,一位独自带着婴儿旅行的新手妈妈,在飞机落地后,通过朋友圈分享了“最美乘务长司晶晶”的故事,与此同时东航客服电话95530也收到了多位旅客打来的表扬电话。那位妈妈说:“第一次独自带孩子乘机,当面对孩子的身体不适、情绪极度不安而束手无策时,乘务长司晶晶像对待自己孩子一般将宝宝抱起、安抚。为了让我能够安心吃早饭、也为了缓解孩子的不适,她一直抱着宝宝直到飞机下降。”这一幕不仅感动到了孩子的母亲,也使得周围的旅客为她竖起了大拇指,并自发拨打热线电话表扬她。

  爱笑的眼睛为旅客服务 充分发挥党员的先锋模范作用

  司晶晶总是说:“爷爷奶奶都是老党员,我也是党教育出来的孩子,在党和人民需要的时候,我应该义无反顾、冲锋在前。”去年1月,疫情突袭,客舱部在分公司党委的领导下,迅速成立了抗疫突击队,为疫情期间服务旅客、运输抗疫医疗队和物资做出积极贡献。收到报名通知后,司晶晶同志第一个报名,主动要求执行航班任务。她先后成立了线上“客舱广播词冲刺班”“乘务员职业技能考试冲刺班”,同时开设线上“凌燕小课堂”与大家分享客舱实用英语、韩语、日语等语言技能,广播词考试小技能等多种实用技能,切实提高了有关乘务员的业务技能。

  司晶晶也一直热衷公益活动,多年来她不仅以个人名义参加了成都市义工联、成都市熊猫地震救援队等公益组织的各类公益活动,成为一名优秀的志愿者,还通过自己的努力,考核成为了成都市红十字协会的一名急救志愿者,为社会公益事业贡献着自己的力量。除了以个人名义参与社会公益活动,她还带领示范组积极组织、参加各类公益活动。从2013年开始至今,每年的六月一日儿童节,东航四川乘务凌燕示范组都会前往四川省安岳市特殊教育学校,陪伴那里的特殊的孩子们过儿童节。这个公益活动也因为她的坚持而成为了示范组的品牌活动。

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