双节假期 感受东航北京人的温暖瞬间

 　　在刚刚过去的假期里，东航在北京两场共保障进出港航班1759班，旅客十三万余人。在归家和出游的路上，东航北京人的真情服务让不少旅客留下了深刻的印象，也记录了温暖的瞬间。

　　在MU5535-5536的航班上，当天很多老人都是初次乘机，不知飞机上配备毛毯。乘务员闫岩在巡舱时发现一位老人在发抖，便马上过去询问。听闻老人说飞机很冷，她马上准备了热水并拿了毛毯帮他盖上，随后组织机组人员再次巡舱，确认老人小孩是否需要热水与毛毯，一时间，客舱里感谢的话语此起彼伏。

　　在MU5148杭州至大兴的航班上，一位奶奶带着小孙子乘机。平飞期间奶奶一直在休息，但小朋友有些不安，乘务员陈菲菲见状主动上前与小朋友交流。原来，小朋友怕生，想去洗手间又不想打扰奶奶休息，乘务员便轻轻领着小朋友来到洗手间，并在后续的航程中更加留意小朋友的情况。下飞机前，小朋友带着灿烂的笑容，对她连声说了好几个谢谢。

　　虽说已经入秋，但假期里的艳阳依然炙烤着停机坪，地服行李装卸员们为保障旅客与家人的双节团聚，顶着阳光直射，马不停蹄地加紧工作。

　　假期前夕，北京迎来一场降雨，夹杂着雨点的迷糊笼罩在机坪，却掩盖不了那冒雨工作的身影。

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