空姐日志：二十载春秋芳华，“维”有爱温暖心途

 　　二十载春秋芳华

　　“维”有爱温暖心途

　　01

　　刘维

一名来自客舱乘务员管理八部的优秀主任乘务长。在二十多年的飞行生涯中，她不忘初心，牢记自己的责任与担当，始终以优质的服务为旅客带来美好的飞行体验。不仅如此，作为教员和局方检查员，刘维严格落实“传帮带”的精神，在“教”的同时注重对新员工的激励培养。工作中，她积极参与管理部组织的各级乘务员岗位技能练兵，她优雅职业的身影和极具感染力的微笑总是向他人传递着满满的正能量。她的爱像潺潺涓流，润物细无声般地助力员工成长。

生活中的刘维既是女儿又是妻子，同时也是一名母亲。来自滨海城市天津的她，由于工作的关系需要长期留守在北京，而爱人和孩子则定居天津，一家人聚少离多。但她始终以一名党员坚忍不拔的毅力，克服困难完成好每一个航班，真正起到了模范带头作用，全心全意为旅客服务。

　　2019年春运期间，她更是用自己的职业素养和专业技能，赢得了旅客的真心点赞。在伦敦至北京的航班中，一对年轻夫妻在登机过程不慎将一岁多的孩子摔落在地，孩子口吐白沫不停抽搐，刘维主任立即组织乘务员展开了一系列专业有效的紧急医疗救护，在救护车到来前，使孩子情况有所好转。整个急救过程，在她的指挥下井然有序的进行。旅客纷纷对乘务组表示了赞许，纷纷竖起大拇指!孩子的父母也流下感激的热泪，紧紧握着刘维的手再三感谢。

　　刘维主任在一线平凡的岗位上，用实际行动践行“四心”服务理念，展现出了新时代国航人的担当和风采。

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