三亚机场：开展“服务有温度、细节见真情”服务交流活动

 　　为进一步落实民航真情服务要求，助推服务质量同创共建，12月4日下午，中国民用航空三亚安全监督管理局(简称“民航三亚监管局”)党支部与三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)地服党支部在三亚机场举行主题为“服务有温度、细节见真情”的服务交流活动。

　　活动分为现场展示和座谈交流两部分，首先由三亚机场地服党支部通过视频，从数据地服、靓丽地服、创新地服、温暖地服四个方面全面展现了2019年地面服务部保障亮点工作;接着通过场景模拟方式，先后进行了特殊旅客服务、贵宾服务班组风采展示以及“提升自助值机使用率”“进港行李提取服务”课题研究展示。在交流座谈环节，民航三亚监管局及三亚机场双方领导对本次交流活动给予了充分肯定，并表示本次活动旨在共同探讨服务精髓，分享创新经验，多角度共同提升服务品质，并勉励继续发扬成绩，使优质服务内化于心，外化于行。

　　不忘初心，方得始终。三亚机场地服党支部将以此次交流活动为契机，继续加强党建进班组、党建促服务，以真情服务为主线，以旅客满意为导向，积极改善服务流程、创新服务产品、提升服务品质，以真诚优质服务回馈社会。

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