空姐日志：每一次成长都在路上

　　细微之处见真心 平凡之处显伟大

　　唱响青春之歌：

　　关心在左

　　关爱在右

　　两手相牵

　　化苦为甜

　　这种爱虽看不清，摸不着，却能用心灵去体会，爱由心而发，心因爱而美。

　　我叫张轶凡，来自客舱管理八部，在我这些年的飞行经历中听过、见过也亲身经历过许许多多的事情，而下面我要分享的故事，也许很多人都跟我一样经历过，虽是常见，却难以忘却。

敏锐的观察是开启无忧航程金钥匙

　　故事发生在今年的五月，执飞北京——温哥华CA991航班。在迎客过程中，我们的乘务员发现了这样的一对老夫妇，也许是赶飞机旅途劳累了，也许是上了年纪有些步履蹒跚，在我协助安放行李后，家常似的关心了一下老人的身体状况。老人欲言又止的表情更加坚定了我的顾虑。我轻声对阿姨说：“阿姨接下来我们会一同度过这十几个小时，很开心能为您服务，您有任何需要都可以告诉我。”这时老人缓缓说出了自己的担忧。

　　原来，老人刚做完手术，刚恢复好就要赶往温哥华与家人团聚，虽得到医生的许可可以乘坐飞机但行动起来多有不便，想到一会儿还要经历近十一个小时的长途飞行，心里越发担忧，但又不好意思麻烦乘务员。

　　在听完老人的讲述后，我感到双肩承担了更大的责任，其实我们心里都非常清楚，那天的航班客座率非常满，在上完客后，我们克服一切困难为老人创造一个良好的休息环境，经过多次与其他旅客沟通，最终为老人换来了舒适的休息空间。

　　就这样我们轮流关照着老人，责任的背后更是一份真情。就这样十几个小时在老人的欢声笑语中结束。当我搀扶着老人下机时，她抓着我的手，口中一遍遍地说着谢谢。我知道，此刻千言万语都不及这一声谢谢来得珍贵。

　　每每在与乘务员分享这个案例的时候，我都会热泪盈眶，不仅仅因为得到认可，而是因为这是我的财富，一辈子的回忆。回想起老人的眼神，老人的神态，从手足无措到满面笑容，这就是我们工作的意义和价值。

　　作为新时期新青年，我更想把这份热情传递给每一个人，在每天的航班上，竭尽所能去帮助那些需要帮助的团体，乘务工作不仅仅是发餐发水这么简单，在生命关头更是奋勇向前的前进号角，保证安全的坚实后盾。我们不能每天局限于飞机上的供餐供饮，要将自己的热情与爱传递到每个航班上。

　　对蓝天的依恋

　　对梦想的守候

　　对责任的甘愿

　　和对本职工作的尽心尽力

　　是对我的约束和坚持

　　时光给予我们的都是最美好的回馈

　　让所有漂泊尘埃落定

　　也让所有坚守熠熠生辉

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