让真情服务凝聚温暖，让中国服务传承爱心

 　　10月31日，江西空港航空地面服务有限公司收到一封来自CA1577(北京—南昌)航班的感谢信，信中洋洋洒洒千言，述说着两位近百岁的美籍华人，看到祖国变化的感概，感受祖国繁荣后的欣喜，然而最让两位老人感动的，还是在南昌机场工作人员真情服务中所承载的那份人与人之间的温暖!

　　9月22日，CA1577航班在南昌落地，两位老人因行动不便亟需轮椅服务。两位老人是美籍华侨，虽客居美国40多年，但依然无法割舍与祖国的羁绊，每年回国看看祖国的变化成为了两位老人的心愿。以前身体硬朗不觉得什么，然而随着年龄的增长，行动不便让老人开始变得心有余而力不足，此次回国，辗转一日，让老人深感疲惫不堪，虽然心愿在前，行动不便也让老人倍感无奈。三位年轻的机场服务人员方宇、李亮和张国栋把老人的这一幕看在了眼里，他们用热情且真诚的服务，逐渐的让两位老人的担忧消散，“中国机场服务进步之快，行动不便哪里还会成为我们回国的障碍”!看着满头大汗的三个小伙子，老人连声道谢并要按照美国的习惯想给三位小伙小费。方宇、李亮及张国栋三人连忙拒绝，“老吾老以及人之老啊，这可是我们应该做的，老人家千万不能这样”。一份熟悉的温暖直窜两位华侨的心底，老人感概万千，感动的是小伙们真诚而周到的服务，慨叹的却是人与人的互爱，人与人之间那份珍贵的温暖!

　　如同老人信中所说，机场服务体现了管理能力的提升，同样，也是一个国家进步的缩影。三位服务人员所展示的热情与周到，真情与真心，让老人除却看得到的富强繁荣与文明进步，也让他们感受到中国服务所展现的传统文化的凝聚与升华。这正是真情服务所希望展现地更深层次的含义---中华文化的传承与发展，一个古老文明的精神凝聚---大爱于心!

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