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富蕴机场:严寒冬日送温暖 主动服务获好评



2019-11-03   作者:郭雅君 米春安  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


【新闻稿】严寒冬日送温暖 主动服务获好评.jpg

   11月1日,富蕴机场问询柜台接到了旅客的感谢电话,旅客表示“富蕴机场员工的热心帮助,使他能够顺利回到家中”。

  当天下午19时,在富蕴机场,发生了一件暖心事。旅客张先生一周前在富蕴机场乘坐飞机前往乌鲁木齐,将车停放在停车场内,当日由乌鲁木齐乘机返回富蕴,来到停车场首先发现电瓶馈电,富蕴机场停车场巡逻人员前往主动询问,并联系停车场内公安执勤车辆为其勾电。随后又发现车胎漏气,无法正常行驶,张先生表示“自己是重庆人,车也是从重庆开过来的,没有亲自换过轮胎,因此对更换轮胎的流程不太熟悉。”工作人员便主动为其更换备胎,由于车辆长期未更换过轮胎,除专业人员外无法取下。考虑到富蕴机场距离县城28公里,找专业人士短时间内无法前来,航空安全保卫部主动担当,冒着寒冷的天气,出动专业人员和救助车辆,先检查汽车故障原因,后为汽车检测充气,确保了车辆能够安全行驶。“富蕴机场的工作人员真是太棒了,谢谢你们!”旅客张先生与现场共工作人员一一握手,表示感谢后,驾车顺利抵达县城。

  “涓涓细流汇成大海,点点星光点亮星河”,每一次主动服务,都凝聚着富蕴机场员工想旅客之所想,急旅客之所及的真情付出。富蕴机场将持续发扬敬业奉献的精神,抓质量,注重真情服务,提高旅客出行服务体验,助力富蕴机场整体服务品质不断提升。

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