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哈尔滨机场积极应对雷雨天气保障旅客出行



2022-06-17   作者:仇建  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   6月16日,哈尔滨机场遭遇雷雨天气,各保障单位提早准备,加强值守,配合协调,全力保障旅客安全出行。当日,哈尔滨机场共保障进出港航班261架次。

  6月16日,收到气象部门发布的暴雨天气预警信息后,哈尔滨机场迅速响应,提前启动运管委协同运行保障机制,会同有关航空公司对航班计划进行调整,及时取消航班9班,减少旅客滞留。

  当日16时许,雷雨覆盖哈尔滨机场上空,从武汉、济南、西安、南京、三亚、杭州、广州、深圳等城市飞往哈尔滨的12个航班纷纷就近选择备降沈阳、长春机场;从哈尔滨飞往长沙、海口、银川、重庆、温州、三亚等城市的航班推迟起飞。随着天气的好转,延误航班陆续进出港。

  为确保旅客安全出行,哈尔滨机场加强与航空公司协调配合,通过广播、电子屏等多种方式及时向旅客发布航班动态信息,为因天气原因晚到旅客开通绿色通道办理值机、安检;增加工作人员为旅客提供咨询、引导等服务,耐心为旅客答疑解惑,协助航班取消的旅客办理改签、退票等业务,候机大厅内旅客进出井然有序。

  目前,黑龙江省已进入汛期。哈尔滨机场将进一步完善会商机制,积极与空管局、航空公司沟通,及时分享地面资源情况、流量管理措施、航班实时动态;完善不正常天气应急处置预案,建立衔接紧密的雷雨季节航班服务保障体系,加强现场值班值守工作,确保层层有人抓,环环有人管;积极建立有效的信息传递机制,利用96368呼叫中心、官方抖音、微博等信息发布平台,为旅客提供有针对性的出行服务信息。

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