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库尔勒机场志愿者服务为旅客排忧解难



2020-04-02   作者:蒋会英 任春阳  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  “小姑娘、小伙子,这个健康码应该怎么填呀?”、“同志,你帮我看一下这样写对吗?”……近日,为进一步做好疫情防控工作,旅客在乘机过程中需扫码填报相应信息,很多旅客因不会操作而焦急。为充分做好疫情防控工作,提高服务质量,库尔勒(且末、若羌)机场团委持续开展青年志愿者服务活动,第一时间为旅客答疑解惑,切实增强旅客的获得感和幸福感。

  为做好复工复产工作,近期,库尔勒机场恢复多条航线,前往郑州、成都、重庆等城市的务工人员大幅增加,其中部分中老年旅客不会使用智能手机,无法自行完成健康申报填写,很多旅客因此会出现焦急、不安等情绪。针对此类情况,库尔勒(且末、若羌)机场团委立即安排部署,制定青年志愿者服务计划,安排青年志愿者于每日航班高峰时段前往值机柜台及安检候检区帮助旅客答疑解惑,同时,针对部分老年旅客不会操作智能手机等情况,特印制纸质证明,帮助老人填写。

  库尔勒(且末、若羌)机场志愿者服务活动彰显了机场青年志愿者甘于奉献、勇于担当的精神,为打赢疫情防控阻击战贡献绵薄之力,全力保障机场安全平稳运行。

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