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天津机场让网友走进候机楼体验乘机流程



2013-07-09   作者:顾伟明  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2013年7月9日消息:7月4日上午,20名北方网的网友顶着炎热酷暑来到了天津机场的航站楼,了解、体验乘机流程,品味经津乐道的服务品牌。

  网友们一来到候机大厅,便被熙熙攘攘的旅客和井然有序的服务流程所吸引,纷纷举起手中相机,记录下这难忘的和美瞬间。

  进入暑期以来,天津机场的旅客吞吐量一改之前缓慢增长的势头,6月份的进出港旅客同比去年增长13.6%。随着学生放假、东亚运动会的召开,天津机场将迎来新一轮的增长周期。

  当前又正值暑运高峰,南来北方的旅客,汇聚在这略微显得拥挤的候机出发大厅,到也不失为一道美丽的机场风景,更让观摩体验的网友兴奋不已。在旅客值机柜台,网友详细询问了值机手续和托运行李的有关规定、要求和流程,北方网“身边好人”志愿团的团长澜姐还现地充当了一名由天津起飞直达广州的航班旅客,在服务人员的讲解和帮助下,顺利地拿到了登机牌……

  当个别网友还在回味办理登机手续的喜悦,与秀外慧中的值机员合影留念时,大部分的网友又迫不及待地来到了旅客安检通道,中规中矩地通过了严格的安全检查,聆听了天津机场美丽安检员的讲解,了解了机场安检站开展班组建设的情况,特别是安检平安花班组的典型案例,给网友们留下了深刻的印象。

  紧接着,网友们来到了候机大厅,了解和体验登机的便捷和愉悦。要不是因为时间的关系,网友们恐怕是不会轻易离开候机大厅的。

  随后,他们来到了机场的消防救护支队,了解和体验消防队员的工作和生活。在消防官兵宿舍里,方方正正的“豆腐块”被子让网友们敬佩不已,宿舍的溜杠更是引起了他们的兴趣,有年轻的网友还都要想一试身手……

  从营区宿舍出来,网友们走进了119接警室、特种车库、训练场,特别是南面空地上一片绿色的菜地更是让网友们惊羡不已。听了介绍后,网友们才知道这是支队为贴补伙食费的不足,而自己开垦种值的绿色环保蔬菜。

  “铃……”,正当人们还在赞叹绿色蔬菜的瞬间,一阵急促的警铃划破营区的每一个角落,说时迟,那时快,只看见一个个消防队员如离弦之箭、脱疆之马,从二楼宿舍迅捷地溜到一楼车库,并迅速登车穿好战斗服,拉着警笛向出事现场疾驰而去……

  这就是机场消防队必须要做到的“3513”的驰救应答时间,即在3分钟内,主力消防车到达机场跑道的任何一个端点,并喷射出1/2的车载泡沫,第一辆救护车5分钟内到达事故现象,并开展救护;在机场周边8公里范围内的航空器突发事件,要求第一辆消防车1分钟内出车库、第一辆救护车3分钟内出车库,向出事地点驰救。

  对于消防和救护工作,时间就是生命、时间就是效益。通过观摩体验消防官兵紧急出动的演练,网友们才真正地悟出了这一道理。

  随后,他们观看了主力美洲豹消防车行进间出水灭火的实况,听取了防火知识和家庭急救知识的讲解,学习了怎样报119?如何打120?当发现身边人当场晕倒、或者被异物堵住气管时,来不及等医护人员前来抢救时,如何现场施救?如何扑救家庭发生的厨房火灾或电器火灾?这些个平时非常有用的消防安全知识与急救常识,让网友们茅塞顿开,兴奋激动的同时,也没忘记用镜头和文字记录下消防战士的工作、生活和应急救援的美丽瞬间,以及其间蕴含的人生哲理和价值体现。

  此次网友走进天津机场的活动,旨在让普通老百姓走进天津机场,通过面对面近距离的与一线员工的沟通交流,了解体验乘机流程,品味天津机场一直以来开展的经津乐道服务品牌,宣传推介天津机场,为冲击千万编织营销网络和旅客集群。网友们,从他们独特的视角了解天津机场、宣传天津机场,用他们的笔墨和镜头来反映机场人的真实的工作和生活,捕捉机场人的情感和价值取向,消除普通百姓对航空的陌生,清洗旅客对机场工作人员的误读,特别是当航班不正常情况下,机场服务人员如何忠实履行本职工作,忍辱负重,低三下四,穷尽一切办法,让旅客能早点成行,但是,即使这样,还是得不到一部分旅客的尊重与理解。让我们与北方网的网友、全市的百姓、环渤海的宾朋好友,一起努力,不,应该是尽力,不,还不够劲,应该是全力以赴、不余遗力地为天津机场、滨海新区的快速发展,为天津市的协调和谐发展贡献自己的智慧和力量!

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