湖北机场集团召开群众满意度测评问题整改通报会

　　国际空港信息网2014年10月13日消息：10月11日，湖北机场集团公司召开了8月份武汉市窗口行业群众满意度测评问题整改通报会，就武汉市在对天河机场进行群众满意度测评中反映出的问题逐条作了通报，并共同研讨了整改落实措施。湖北机场集团公司党委副书记、纪委书记、工会主席刘高生出席会议并讲话。

　　会上，湖北机场集团公司党群工作部部长张安平宣读了武汉市精神文明建设指导委员会文件《关于2014年8月全市窗口行业群众满意度测评情况的通报》;党群工作部副部长陈湘主持会议，并简要介绍了2014年武汉市创建全国文明城市的基本情况，重点针对8月份全市群众满意度测评中涉及武汉机场的问题逐条作了通报和说明;与会各相关单位负责人就测评中发现的问题进行了交流研讨，明确了整改措施。

　　刘高生在总结讲话中，对整改落实及今年文明城市创建工作提出三项要求：一是要认真做好武汉市文明城市创建工作，与武汉市保持一个愿景、一个声音、一致行动，从思想上、行动上重视文明城市创建工作，以迎接文明城市创建检查，促进机场服务质量和文明指数进一步提升;二是要积极整改武汉市在群众满意度测评中发现的问题，将这些问题放入民航、社会及国际机场协会ACI测评标准，与“标准”作比较，不符合“标准”的要加强整改，对符合“标准”的要继续坚持做法，同时作出解释说明;三是要进一步动员广大干部职工，包括驻场各单位的民航干部职工，高度重视全国文明城市迎检工作，要以高质量的工作，高标准的服务，高度饱满的热情，迎接11月份全国文明城市指数测评小组的检查。

　　来自湖北机场集团公司质量安全部、市场营销部，武汉机场航站楼管理部、公共区管理部、地服公司、安检站、信息管理部、餐饮公司等相关单位文明创建工作负责人参加了会议。

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