天津机场客票销售业务成功转型

　　国际空港信息网2013年11月27日消息：要求， 本着“创新经营模式，整合内部资源，开拓外部市场，提升资源价值”的原则，天津机场适时推进“客票销售业务”的特许经营。按照《招商管理规定》的要求，天津机场经过多方比价，最终确定由一家天津客票销售代理公司作为特许经营商。

　　由于天津机场售票的体制原因使其在客票销售市场不具有竞争优势，导致近几年销售状况不理想，存在收入滑坡、甚至亏损的现象。天津机场适时将售票业务以特许经营形式外包，一方面每年为机场带来可观的特许经营收入，另一方面将原客票销售人员进行合理调配，补充给了因旅客吞吐量快速增长而造成人员紧张的客运部、航站楼部、空港公司等一线保障单位，一定程度上节约了人力成本。

　　天津机场相关部门多次召开协调会，就业务切分和业务流程等问题进行对接和协调。经过前期的周密准备，已于2013年8月31日顺利地完成了交接工作，客票销售业务成功由自营模式转变为特许经营模式。

　　经过近2个月的运行，特许经营商的服务质量整体平稳，未发生任何旅客投诉事件，且客票销售量稳中有升，获得了天津机场各单位及旅客的一致认可。

　　2014年T2航站楼将投入使用，运营成本随之增长。面对巨大的经营压力与困难，天津机场将带领专业公司一起，借助旅客吞吐量快速增长的势头，推动天津机场非航收入进一步的增加，创造更高的经营效益，持续实现商业资源的增收增色。同时，天津机场还将扩大特许经营及资源使用项目的点和面，为机场找到更多效益增长点。

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