托运另交钱，餐食自己买?只要机票够便宜，挺好啊

 　　天津航空自2018年10月28日起全面推出国内航班差异化服务。不再向除尊享经济舱(提供全部服务)以外的其他经济舱旅客提供免费餐食;不同票价对应的免费行李额度也有调整，逾重部分需要另外收费。

　　对这一改以往“大锅饭”式服务的举动，外界议论纷纷，有人质疑“服务降级”，也有人认为是差异化经营应该点赞。这一变革到底好不好，好在哪里，不好在哪里，乘客怎样才能从中体会到实惠……带着这些问题，刚刚过去的周末，小语体验了天津航空天津 - 乌鲁木齐往返航班。其中，天津 - 乌鲁木齐是提供完全服务的尊享经济舱，返程则是只提供有限服务的特惠经济舱。

　　接下来，咱先分别聊聊乘机的各个流程，最后小结一些贴士。

　　购票

　　首先我们看看天航官网，各舱位的票价、改退票规则和托运行李额度等重要的信息均已注明可供乘客根据自己的需要自行选择。

　　咱先说说票价。以早班为例，7:20起飞的国航最低420元，8:30起飞的南航500元。从价格上看，体验当天天津航空小有优势，如果一并考虑时间和班次(早晚都有，早班不太早、晚班不太晚)，这种优势会更明显;如果折扣力度再大一些，或者能常年保持这样的低价，无疑会更诱人，特别是对小语这样经常不需要托运行李，也不一定需要机上用餐的人。

　　再说说信息显示。下图是天津航空app，查票页面明确提示了行李和餐饮情况，还时不时推出10元官方渠道专属优惠，好于第三方购票app，推荐大家使用。

　　正如前面所说，对于低折扣机票，逾重需要额外付费。天航官网价格为60元/10公斤，相比于柜台每公斤价格为1.5%经济舱全价价格还是比较实惠的。

　　非尊享经济舱的乘客也可以提前预定餐食，选择很多，官网上的图片也相当诱人。小语选择了75元的川府印象，不知道这份饭值不值这个价?后面就知道。

　　值机

　　去程的尊享经济舱座位位于比较舒适安静的前三排，这个安排是非常合理的。但遗憾的是不支持在网上提前选座，也不能在机场自助值机，只能柜台办理。据了解天津航空已经在着手调整系统，期望早日完工。

　　不过隔壁柜台还是有些状况，部分乘客直到办理值机才发现部分托运行李需要付费，并且不知道提前在网上购买行李额度会有优惠(再写一次：逾重行李网站价格为60元/10公斤，柜台每公斤价格为1.5%经济舱全价)。

　　超重行李付费在国外是平常事，国内也有部分企业早已开始实行，但看来普通乘客对此还不大了解，消费习惯还可以引导。而对于那些别人帮忙购买机票的乘客，购票者也有义务了解清楚规则并且全面准确传达给他们。

　　一位老婆婆说：“票是儿子帮买的，他也不跟我提托运还要交钱，早说就好了。”

　　一个多月前，小语跟随一位第一次坐飞机的农村妈妈出行的时候，就建议子女给长辈购票时，一定要向后者详细告知注意事项。今天的事情也再次验证了这一点。

　　乘机

　　和值机柜台一样，尊享经济舱的乘客可以优先登机，“高价优质”的原则还是得到很好体现的，这也是服务行业的惯例。