航班备降，吉祥航空凌晨护送无陪儿童回家

　　2017年1月15日吉祥航空HO1103航班承运无成人陪伴儿童，原定哈尔滨中转杭州飞博鳌，因博鳌大雾天气能见度低原因备降海口。吉祥航空海口营业部经理凌晨驾车4个小时往返海口琼海护送无成人陪伴儿童回家。

　　据悉，当天HO1103航班承运了三名无成人陪伴儿童，其中两名儿童家长住在海口附近，在收到吉祥航空通知后立即接回孩子。另一名无陪儿童王某某，今年10岁，父母身在哈尔滨牡丹江。父母通过吉祥航空预订无成人陪伴儿童机票，将儿子送往家住琼海市的爷爷奶奶照看，王某某抵达海口后手机没电，父母倍感着急，吉祥航空海口营业部蒋经理在第一时间通过无陪儿童乘机申请书上的联系资料，与父母取得联系以示放心，后与家中的爷爷奶奶联系沟通。了解到家中留守的老人不会坐动车，蒋经理考虑到老人来回行动不便，及小孩的安全，与家人沟通后，决定保障完本次航班，亲自驾车护送小孩回家。夜间，为了保证小孩的安全与舒适，细心的蒋经理以80码速在高速行驶，小孩在车上很开心的与蒋经理聊着天。到达爷爷奶奶住处已经是凌晨一点多，爷爷奶奶见到孙子后激动不已，非常感谢吉祥航空，并表示下次家人回海南还要乘坐吉祥的航班。蒋经理返回家中已是凌晨三点多，第二天早上依然正常上班，坚守工作岗位。

　　以诚挚之心去了解关心客户的需求，解决客户的困难，待客户如亲友，童行天下，无陪有伴，如意到家。做“有温度”的高价值(HVC)航空公司，是每个吉祥人骨子里坚守的信念。

　　春运返乡高潮，特殊旅客无需为出行担忧，只需提前致电客服021-95520，都可以申请并享受婴儿、无陪儿童、孕产妇、残障人士等特殊旅客爱心服务。吉祥航空全力为旅客提供精致服务，让旅客感受家一般的温暖。

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