空地联手 爱心接力 南航保障一例人体捐献器官转运

 　　6月7日13:33，CZ3537(广州-上海)在上海虹桥机场落地，携带着一枚活体器官的旅客万先生，提着器官储存箱，起身频频跟乘务员道谢：“真的很感谢你们的帮助。”

　　时针拨回到当天上午11点，由于流量控制，原计划11点起飞的CZ3537航班要推迟到12点起飞。听到这个消息，万先生坐不住了。万先生是一位医生，他随身携带了一枚活体器官——肝脏，要送往上海做肝脏移植手术。

　　主任乘务长尹慧琼早在旅客登机前，就得知该航班要转运一枚活体器官，她也一直在关注着携带活体器官的万先生。“您别急，我们机长正在和相关部门沟通，争取早点起飞。”经过南航、机场、空管多方积极主动的协调和沟通，最终CZ3537航班在11:30起飞。

　　在飞行过程中，尹慧琼时刻都关注着万先生的需要。

　　“我这箱子里的冰块不够，会影响转运器官的活性。”

　　“没问题，飞机上就有冰块，我马上给您多拿一些。”

　　尹慧琼拿来冰块，在万先生的指导下，跟他一起小心细致地将冰块添加到活体器官储存箱。当得知万先生在下机后还要一个小时才能赶到医院，尹慧琼细心地提醒，在航班落地前更换了一批冰块，最大限度地保障了转运器官的活性。

　　最终CZ3537航班于13:33在上海虹桥机场落地。万先生第一个走出舱门，而这时，南航上海分公司的2位地服人员已经到位，引领他走快速通道，帮助万先生第一时间赶往医院。

　　新闻链接：

　　2016年5月24日，南航在广州召开中国民航首家开通人体捐献器官转运绿色通道新闻发布会，向社会公开人体捐献器官转运绿色通道保障的24小时应急值班电话(95539)及现场柜台办理、转运保障机制，承诺按照国家卫计委等六部门联合下发的《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》要求，积极履行央企社会责任，为人体捐献器官转运开通民航绿色通道。这是该《通知》下发后首家民航企业公开响应要求，开通人体捐献器官转运绿色通道。

　　95539是南航24小时值班的人体捐献器官转运服务应急电话。旅客通过95539应急电话提出航班运输信息和运输所需的证明材料(医院身份证明、介绍信、捐献器官无传染性证明)后，南航客户关怀中心迅速协调内外部各有关部门做好保障，包括安排专人与携带人体捐献器官的旅客保持联系沟通、协调机场安检部门建立快速安检通道、协助旅客快速登离机等。旅客出发当日向始发站值机部门申请也可以达到同样的目的。

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