东航四川：全力以赴做好2017年春运保障

 　　1月13日是2017年春运首日。不少旅客回家路途遥远,但东航温馨的服务环境，优质的服务水平，为旅客匆忙的回家路增添了几分温暖。

　　春运的开始，意味着中国传统佳节春节的临近，为给广大旅客营造轻松温馨的出行环境，东航四川分公司从售票柜台到贵宾室都被装扮的格外喜庆，火红的中国结、别致的小灯笼，让今天乘机的旅客感受到了别样的温暖和新年的到来。

　　帮助轮椅旅客，关心无人陪伴旅客，照顾老年旅客，精心托运小动物……每个细节都不放过，每位特殊旅客都要关心到。在售票柜台前，工作人员耐心为前来询问的旅客解答出行疑惑。“蓉沪快线”值机柜台启用新柜台，用于为旅客办理补托运行李业务，旅客在东航自助值机后，可凭登机牌在蓉沪快线快速办理行李补托运，减少高峰时段旅客排队等候值机的时间;地服部还成立了新的国际班组，重点关注国际航班，从值机开始全流程保障国际航班。在东航四川分公司AOC值班室，四川运控部、市场销售部、综合管理部等部门密切关注航班动态，力争第一时间为旅客、为机组提供及时的保障。航前准备室，机组人员认真核对资料，互相提醒需要注意的事项，做足了飞行准备。停机坪上，机务人员从凌晨3点多开始，全力保障春运首日飞机的平稳运行。虽然春运开始后的客流量增大，但东航四川分公司每一位工作人员都用实际行动做到了安全有保障，服务不打折。

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