“互联网+首都机场”在传承与创新中迸发出的“超能量”

　　越来越多传统行业的经营模式正在被“互联网+”影响。

　　首都机场和互联网如何深度融合，从今年年初便在李晶和李琪这对“姐妹花”的脑海中萌芽。从“当首都机场遇上微信”营销打折活动，到目前正在首都机场火热开展的“梦想旅行——我最摇摆”，首都机场的商业营销模式正在与互联网的不断融合中闯出自己的一片天地。

　　谈起这些营销创意，李晶和李琪谦虚地说：“这些想法能够落地，最要感谢的是公司鼓励创新的氛围给予我们的支持。”她们俩在首都机场股份公司商业开发部主要从事服务和营销的具体工作，不仅要处理来自首都机场旅客反馈的商业类投诉建议，还要顺应商业发展新趋势，推进首都机场商圈里的近200家商家、门店实现更流动、更时尚、更亲切的品牌营销新模式。

　　如何把互联网的触角引进到首都机场，她们选择了主动出击。做“第一个吃螃蟹的人”，勇气和信心是最重要的。“我们选择了时下广受欢迎的‘微信’交互平台作为突破口，结合微信的特点制作了‘机场微信智慧服务’方案，让合作方感受到了首都机场积极的态度和合作的诚意。”李晶说道。“互联网+”之所以成为当前市场最大的风口，其显著的标志是2015年的政府工作报告首次提出的“制定互联网+行动计划”。“我们与合作方的沟通刚好就在‘两会’召开期间，算是搭上了国家政策的快车。”

　　作为“中国第一国门”，首都机场的年旅客吞吐量目前排名全球第2位。“如何让旅客愿意参与我们的活动，我们先从自己内心的声音出发，剖析自己的日常购物习惯，进而延伸至对旅客需求的挖掘。”这项指尖的娱乐，让更多的旅客建立了在首都机场无纸化消费的概念，在与首都机场官方微信、首都机场APP的互动中，更深入地了解了首都机场最新的服务举措。

　　“活动启动当天，看到旅客争先恐后地参与其中，我激动地把现场照片分享在朋友圈里，与我们一起挑灯夜战的信息技术部同事、首都机场商贸公司、首都机场餐饮公司的同事们共同分享这份喜悦，相信他们和我们一样，觉得再多的辛苦也值了。”

　　“互联网+”的无限可能，给首都机场商业注入了新的活力，目前的“互联网+首都机场”全面升级仅仅只是个开始。未来，首都机场可以通过大数据分析进行精准的用户营销，旅客也可以通过手机终端完成航班、机场地图等查询业务、值机、扫码安检等自助服务。作为80后的两位“姐妹花”，“未来，我们还有更多的想法，也想听听更多年轻人的声音，打造一个梦想中的机场生态社区。”李琪憧憬地说道。

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