天津机场和酷航举行危机管理培训及突发事件应急演练

　　国际空港信息网2013年8月16日消息：8月13日至14日，由新加坡航空及酷航航站危机管理培训人员组成的培训组来到天津机场，专门对酷航危机管理手册设计的机场相关地面服务人员进行了为期两天的航站危机管理培训与演练。

　　在8月13日的培训过程中，新航危机管理服务专家庞启仁按照《酷航危机管理程序》步骤，对突发事件中各阶段的工作重点及各部门任务分工进行详细讲解;随后对国际飞行器突发情况处理的经典案例进行专业分析。8月14日，酷航新加坡总部相关人员，酷航中国区总经理、航站经理，酷航危机管理人员，机场相关部门人员在两地共同参与进行了飞行器突发事件应急桌面演练。演练虚拟酷航飞行器起飞时冲出跑道并撞击另一架航空器的危机事件。重点对酷航天津航站站长启动危机管理程序，紧急召集天津机场市场部、指挥中心，航站楼部、客运部、消救支队及贵宾公司相关应急联系人，建立信息中心、旅客接待区、亲属接待区、旅客亲属匹配区，后续投入对事故现场幸存、伤亡旅客的处理和信息的收集，幸存机组、旅客的安置，旅客亲属的接待与信息通报，以及媒体的接待与应对等一系列危机处理工作。参与演练的人员按照危机管理预案及程序分工协作，最终圆满完成了此次演练。

　　通过本次联合演练，天津机场相关地面服务人员学习了新加坡航空公司先进的危机管理机制，熟练了突发事件处理流程，加强了机场内部各部门配合，提高了突发事件处理能力。新加坡酷航在天津机场运行也将满一年，天津机场将继续为酷航提供高质高效的服务，密切深入合作。

责编：admin