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大连机场一航班延误20小时 乘客两次登机失败



2013-08-13   作者:  来源:大连晚报   点击量:    打印本页 关闭


  “我们都已经坐在了飞机上,飞机也启动了,却在机场跑道转了一圈又停了下来,随后就让我们下了飞机。”8月11日,乘坐8L9876祥鹏航空航班的100多名乘客,遭遇航班延误近20个小时。

  11日17时30分:上了飞机又被“请”下来

  8L9876 航班是由大连经停天津飞往成都的航班,属于祥鹏航空公司,本应于11日14时30分起飞。当天14时许,100多名乘客都聚集在登机牌上指定的14号登机口等待登机。可起飞时间都过了,也没有工作人员检票,登机口外也没有等待乘客的飞机出现,更没有人出面向乘客解释原因。

  “我们问机场工作人员,他们都不知道具体情况。飞机晚点也是常事,大家都没太着急,就在登机口附近等待。”该航班一位乘客介绍,直到当天17时30分,终于有工作人员通知他们改从16号登机口登机。等待了3个小时的乘客通过该检票口终于坐到了飞机上。

  “系好安全带,收起小桌板……”飞机随着乘务员的讲解缓缓启动。然而,安全讲解还没结束,飞机绕机场跑道转了一圈又回到了原处。“我坐了这么多次飞机,还是第一次碰到这种情况。”一位乘客语带讽刺地说,随后乘务员将全体乘客“请”下飞机,给出的理由是天津的天气不适合降落。

  11日19时30分:天气原因这一说辞站不住脚

  但这一说辞很快就站不住脚了。又等了约两个小时,该航班乘客发现,本应在该航班之后起飞的其他几架飞往天津的航班都已经正常起飞了。一些乘客询问天津的朋友,反馈的信息是:天津11日下午一直都是晴空万里,没有出现过极端天气。

  这激怒了该航班的乘客,他们纷纷找机场工作人员询问,并致电祥鹏航空公司,质问延误理由。“如果说天气原因,航空公司可以不用赔偿,所以他们才说谎。”一位乘客猜测。

  此时,已经过了晚饭时间,所有乘客都在候机区,没吃没喝。机场工作人员随后给乘客提供了免费的快餐。

  11日22时30分:愤怒乘客堵住其他航班登机口

  据乘客介绍,又等待了3个小时,祥鹏航空公司也没有负责人出面解释延误缘由。“今天到底能不能飞?给我们准信儿,不能让我们在这傻等着,把我们撂这儿不管了。”乘客对航空公司的态度无比气愤。一群愤怒的乘客堵住了一个登机口,阻止正准备登机的某航班乘客登机,声称“我们不能登机,别的航班也别想登机”。此举,造成候机区内一阵骚乱。

  随即,机场方面出动了大量警力赶到现场维持秩序,很快安抚住了情绪激动的乘客。“我们不是真的要阻碍别的航班乘客登机,但我们不这么做,就没有人出面来管我们。”被延误了8个小时后,乘客们的情绪都很激动,他们向本报新闻热线反映了此事。记者赶到机场看到,不少乘客坐在候机区的椅子上都睡着了。一眼望去,该航班以老人和孩子居多,一些乘客把两排椅子拼到一起当床,让老人和孩子躺在上面休息。

  记者未在机场找到祥鹏航空相关负责人,直到当晚11时30分许,记者离开,该航班乘客是去是留也没有明确说法。

  12日零时许:再次登机又没飞成

  在记者离开半个小时后,一位乘客欣喜地来电话告诉记者,他们终于可以登机了。可没想到,这次又是空欢喜一场。

  乘客们改从43号登机口再次登机,坐上摆渡车登上飞机。机舱门已经关闭,可是飞机却停在停机坪上迟迟不启动。

  据一位乘客介绍,机舱内的空气越来越憋闷,有两名乘客相继晕倒。乘务人员随后打开了机舱门,让乘客到机舱外呼吸新鲜空气。不少乘客就坐在了乘客登机的梯子上,还有乘客站在了机场的停机坪上。

  “这一宿,我们难道就得在飞机上度过?”乘客们已经没有力气再去争论了。据一位乘客介绍,有乘客晕倒后才有人通知他们飞机暂时不能起飞。一些家在大连的乘客便回家了,剩余的外地乘客也没有人给他们安排住宿,就留在机场内过夜。

  12日10时许:补偿每位乘客300元航班终起飞

  12 日上午,机场和航空公司相关人员相继出面。记者了解到,他们坚称飞机晚点是天气原因造成的。虽然乘客不认可此说法,但经协商,航空公司给该航班每名乘客补偿了300元钱。上午10时许,该航班终于起飞,按行程飞往天津。在等候19个半小时后,乘客们终于平安离开大连。

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