库尔勒机场贯彻落实“MOT”理念，提升服务品质
近日，为强化服务质量，提升工作效率，库尔勒机场员工在机场领导的组织安排下学习了“MOT”理念。
机场教员通过分析讲解各机场不同案例的形式，以其诙谐易懂的语言表达，生动地诠释了“以客户为中心”，以服务创造优势的“MOT”理念。
学习中大家各抒己见，相互辩论，在轻松愉悦的氛围中掌握了各种服务技能和补救措施，大家一致表示在今后的工作中将更加严格要求自己，以“MOT”为理念，提升自己的服务质量，为旅客排忧解难，为营造和谐机场贡献一份力量!
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