首都机场安保公司：确保空防安全 展示第一国门形象

　　3月16日，首都机场安保公司被授予民航局集体一等功嘉奖。这是继安保公司先后荣立民航局集体三等功、集体二等功后又一次新的突破，体现了民航局对安保公司在空防安全领域取得成绩的高度认可和肯定。

　　近年来，首都机场安保公司在民航局、首都机场集团公司的正确领导下，经过各类重大运输保障任务的洗礼，培养了一支“防得住、打得赢、信得过”的国门卫士队伍，已经发展成为捍卫国门空防安全的主力军和民航安保领域的领军企业，为首都机场建设国际大型枢纽机场、民航建设民航强国、北京建设世界城市乃至维护国家公共安全作出了突出贡献，铸就了首都机场一道坚不可摧的安全防护网。

励精图治，使命必达，确保空防绝对安全

　　随着空防安全形势和反恐防暴形势的变化，首都机场安保公司始终以捍卫国家公共安全和维护“国门”形象为己任，严格落实中央、民航局和首都机场集团公司的各项指示和要求，在参与国家反恐防暴、确保国门空防持续安全、保障重大运输任务等方面立下了赫赫战功。去年以来，先后完成了“十八届四中全会”、“博鳌论坛”、“春运”、“两会”等一系列重大运输保障任务。特别是在APEC系列会议保障期间，安保公司以国家形象为重，统筹兼顾，两线作战，妥善应对旅客流量激增的运行压力，高标准落实民航局空防预警响应措施和楼前防爆检查措施，高规格做好了APEC会议代表抵离服务保障工作，为首都机场实现“两个确保”和“零失误、零事件、零投诉”的工作目标做出了突出贡献，用实际行动确保了国门安全，展示了国家形象，被APEC会议代表赞扬为全球安检服务最好的机场。

　　据统计，仅2014年首都机场安保公司就查获违禁限物品604.8万件。其中，查获旅客裆部藏匿疑似爆炸物、鞋内藏匿水果刀、嘴内藏匿打火机、腹部藏匿陶瓷刀，行李内夹带钢珠枪、制式手枪，货邮中夹带起爆器，航空公司代理人员冒用使馆工作人员证件等多起典型案例;妥善处置了旅客拆卸锂电池导致冒烟事件;在机坪内发现并有效处置皮卡车自燃和配电箱自燃事件、旅客走失等不安全隐患1278起，突显了安检工作强大的查堵和威慑作用，确保了首都机场绝对安全。

文化铸魂，精细管理，筑牢国门安全根基

　　首都机场安保公司始终把安全工作放在首要位置，集中一切力量，全面加强安全保障能力。特别是充分发挥了安全文化对安全工作的引领作用，在继承和发扬过去企业文化建设中的好经验、好做法的基础上，又融入民航局、集团公司的要求，形成了以严守“三个底线”为最终目标、以“安全三观”为指导、以 “三抓”为方法论、以“三个等于零”和“三个全员”为引领、以“三个环境建设”为载体的“六个三”安全文化理念体系。

　　为将理念文化上升为全员的行为文化，首都机场安保公司实现管理重心下移，在日常管理工作中推行“问题管理”和“走动式”管理，把落实岗位责任作为重中之重，及时消除安全隐患，纠正员工存在的各类问题，确保制度落实到位，标准执行到位。通过实行“问题管理”和“走动式”管理以来，员工队伍整体能力素质明显提高，屡屡查获各类藏匿违禁品等安全隐患。其中，安检员唐利运用pps技术协助公安破获涉案百万元的团伙盗窃案件，被授予民航局个人三等功嘉奖。

服务至诚，品牌助力，国门安检深入人心

　　随着全球化速度越来越快，各国间的交流往来越来密切，首都机场的作用已经不仅仅是航空交通枢纽，同时还肩负着展示国家形象、助力北京建设世界城市的重要使命。而首都机场安检作为旅客出港的唯一必经之路，正是展示国门形象的最佳窗口。为提升社会影响力，打造一个重磅品牌，安保公司提出了打造“国门安检”品牌。这一想法的提出，是安保公司品牌化发展的重要一步，也是向中外旅客展示国家形象的良好契机。

　　为了提升旅客的满意度，首都机场安保公司从提高服务水平入手，从细枝末节中寻找服务突破点，不断创新服务举措。面对安全形势严峻、安检资源紧张与旅客服务需求多元化的多重压力，安保公司积极开拓思路，大胆创新，利用现有资源进行内部挖潜，通过优化勤务运行模式、安检通道改造、加大“无行李旅客快速过检通道”试点力度、建立“设备后台维修中心”等多项缓解安检现场压力的措施，妥善地平衡了安全与服务的关系。国际机场协会旅客满意度三项指标均排在全球领先水平，为首都机场服务水平保持全球前三名作出了重要贡献。

　　此外，为进一步践行社会主义核心价值观，提升安全服务运行品质，向安全管理的最高境界迈进。今年初，首都机场安保公司将民航局李家祥局长提出的“人文内涵”管理理念与安全检查工作有机融合，创新性的提出了“人文安检”理念，鼓励和引导员工依法、依规、诚信工作，彰显国门安检核心价值观。同时，通过加强航空安全法律法规标准的宣传、积极探索兼顾安全形势需要和客户需求的安检流程和标准等措施，进一步平衡好安全与服务的关系，提升“国门安检”的品牌价值和影响力。

　　自2011年7月起，首都机场安保公司已经创造了连续44个月没有发生责任原因造成的不安全事件，创造了连续40个月没有发生责任原因导致航班延误的好成绩。在维护广大旅客生命财产安全的同时，向广大中外旅客展示了良好的国门形象。

专业引领，多元发展，树立安保行业典范

　　众所周知，确保空防安全的关键在地面，核心在安检。人防、物防、技防是安检的三大法宝，其中又以人防最为关键。近年来，首都机场安保公司坚持以塑造民航安检行业核心价值观为目标，把安检队伍职业化建设作为专业化优势的有力抓手，通过推行安检工作制度规范化，职业技能培训常态化、员工素质提升项目化、后勤保障集约化、员工操作标准电子化、质量控制全员覆盖模式化、员工队伍管理准军事化等方式，全面提升专业化水平，在业界树立了典范。

　　此外，参与标准制定是专业化和权威性的一个重要体现。两年来，首都机场安保公司先后参与起草了包括国际标准附件-17、ICAO全球民航培训课程库、民用航空安全检查培训管理规定、民用航空安全保卫设施、民航安全检查从业人员在职培训体系建设、危险物品航空运输技术细则、区域流动监护模式标准等多项重要行业法规制度的研究制定，在业内率先完成了PPS课程体系的研发及培训推广工作，牵头开展了“民航安全管理从业人员在职培训体系”建设项目，已经成为航空安保标准的践行者和推动者，为推动行业发展贡献了力量。

　　目前，首都机场安检培训、安检设备维保、安检检查服务等业务已经从互相交流学习层面，已经正式走出企业进入社会和市场。安保公司通过安检培训业务输出，为法院、地铁等提供社会公共服务机构培养了一批专业技能人才。并先后承接并高质量完成了民生湾流航展、国际贸易中心公务机展与北汽产品鉴赏会等具有社会影响力的会展高端安检服务业务，在实现经营效益的同时，进一步推动了国门安检的专业化发展进程。

以人为本，凝心聚力，推动和谐企业建设

　　人是企业发展的核心动力和关键要素，首都机场安保公司党委始终把让员工满意当做头等大事来做。作为一家拥有近5000名员工的大型保障型企业，特别是“80后”、“90后”年轻人占主体地位，队伍稳定和内部纯洁直接关系到安全服务工作落实程度。民航局、集团公司一直以来就高度重视和支持安保公司队伍建设工作。安保公司党委坚持“资源倾斜一线”，大力推进以员工“职业有发展、工作有快乐、生活有品质”为核心的“三有工程”建设，积极改善员工的薪酬福利待遇，搭建了较为完善的职业发展通道，并在集团公司的大力支持下，改善了与员工息息相关的吃、住、行等问题，建立了以首都机场航安路为中心的员工后勤保障基地，为广大员工解决了后顾之忧。

　　为了进一步激发员工的工作热情，全面提升员工的综合能力。近两年，首都机场安保公司通过开展公开竞聘、岗位晋升、加大劳务派遣员工转签力度、开展校企合作办学提升员工素质学历、率先在民航安检领域实施EAP(员工帮助计划)项目等措施，进一步提升员工的薪酬福利待遇，打通职业发展通道，切实落实以人为本的管理理念，有效推动了和谐企业建设。同时，安保公司还运用“道德讲堂”、“安全文化大讲堂”等宣传阵地，引导员工团结友爱、诚信工作、自觉维护企业和谐稳定，助推企业和谐发展。

　　面对严峻复杂的安全形势和首都机场客流量不断攀升的前所未有的压力，首都机场安保公司用实实在在的行动和持续稳健的工作表现，践行了空防安全“守护神”的庄严承诺，为维护国家公共安全和广大中外旅客生命财产安全做出了突出贡献。

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