青岛东航综合服务公司召开2013中期工作会议

　　国际空港信息网2013年7月31日消息：在7月26日下午青岛东航综合服务公司2013年中期工作会议上，服务公司明确了今后一个时期的发展方向。

　　服务公司总经理邹斌的工作报告，指出了上半年工作特点就是按东航山东分公司发展要求，在政策层面上对东远公司、东航盛邦公司和激励机制等遗留和不合理部分进行调整和理顺，提高干部职工的工作积极性和自信心，公司格局渐趋合理，为服务公司将来的稳定和发展奠定了较好的基础。

　　服务公司下半年主要工作是巩固安全成果，解决安全新课题。服务公司将在安全良好运行的基础上，继续抓配电、机库、锅炉房、市内办公区域、职工宿舍等重点部位的安全。针对运行设备逐渐老化的情况，加强对薄弱环节的巡视力度，做好补充措施，未雨绸缪。继续修订安全规章制度，承接分公司客舱清洁工作后，随着工作的深入开展，客舱清洁安全带来新课题。服务公司虽然在7月17日至19日，分三批举办了针对客舱清洁安全为主题的培训，认真查找自身客舱工作中的不足，查漏补缺，梳理清洁工作流程，杜绝在此项工作中的安全隐患。但是还远远不够，服务公司还需在制度上、干部上和员工队伍建设上，加大安全工作的力度。

　　落实工作职责，提高效率质量。梳理工作职责上半年已经完成。为了对过去运行体制进行调整，服务公司增加了运行督察的岗位和成立了人力资源部、培训部两个部门。要做好职责宣貫工作，把工作职责明确到人，拿出本部门对下的考核指标，体现到绩效的发放上。要提高工作效率和工作质量，把心思放在工作上，锐利锋行，注重效果，做出成绩。坚决杜绝“差不多”和“还可以”的工作标准，杜绝工作中的随意性。

　　广开经营思路，完成绩效指标。在主业层面，要加大工作协调力度，调整和增加经营服务项目。服务公司相对经营独立的烟台分公司、免税店、汽修厂等单位要想办法增加收入。同时，业务部、机上服务部、物业公司等单位要有成本意识，在采购、使用物品方面厉行节约。

　　借新业务契机，助推服务质量。服务公司作为辅业单位，服务内容是多方面的。要做好对上的服务协调工作、对外客户的服务和对内服务员工的工作。今年客舱清洁服务是服务公司的服务重点，要制定“新业务、高标准、重落实、促优秀”的工作目标，要从仪容仪表的细微入手加强队伍建设，加大业务培训力度，落实总部客舱清洁标准，加大监督检查力度，及时反馈客舱清洁服务实况，形成服务工作的闭环管理。同时，要走出去请进来，做好业务骨干的外出培训，邀请分公司服质部教员对服务公司质检员进行检查培训。

　　树立良好学风，营造清新氛围。分析服务公司存在问题的原因之一就是学习不够，怠于学习，学用结合不足。服务公司要树立良好的学风，本着缺什么学什么的原则，提高政治素养、理论素养、业务知识水平和解决问题的能力。要加强干部队伍和业务骨干队伍建设，目前包括服务公司班子成员在内的副科以上干部有36人，业务主管有24人。新成立的培训部要拿出下半年的教育计划，有重点分期分批进行培训，针对不同单位特点，实现培训促进业务能力提升的目的。要加强部门间的协调，共同负责工作中的交叉边缘，互相提醒，在工作中产生友谊和工作感情，共同营造和谐的清新的工作氛围。

　　落实主题教育，护航整体运行。根据分公司党的群众路线教育实践活动安排，服务公司将认真落实活动要求，本着为民、务实、廉洁的主题，扎根职工队伍中间，拿出解决公司出路和职工工作生活存在困难的切实办法，以扎实的思想作风保证干部队伍的廉洁。同时，继续充分发挥好工会和团总支两个群众组织的纽带和桥梁作用，放手独立开展工作，使职工满意。

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