三亚凤凰机场蝉联“全球最佳贵宾航站楼”奖(图)

新闻发布会奖牌及服务品牌创建团队合影展示。

　　民航资源网2015年3月13日消息：巴黎时间3月11日晚(北京时间3月12日凌晨)，由全球知名航空服务评价机构SKYTRAX举办的“SKYTRAX世界机场大奖”颁奖盛典在法国巴黎举行。三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)蝉联SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖，凤凰机场SKYTRAX服务品牌创建顾问Gunnar Moller先生出席了颁奖仪式。3月13日下午，凤凰机场在贵宾航站楼新闻发布厅举行了新闻发布会。

　　发布会上，凤凰机场董事长黄秋通报了凤凰机场蝉联SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”的获奖情况并展示了奖牌。此次蝉联“全球最佳贵宾航站楼”奖是凤凰机场在获取“ACI亚太区最佳进步机场”、“SKYTRAX四星机场”等国际品牌荣誉后又一重要国际奖项，凤凰机场因此成为全球首家也是唯一一家连续两年获此殊荣的国际机场，充分说明凤凰机场服务品质已在国际上被广泛认可和充分肯定。

凤凰机场SKYTRAX服务品牌创建顾问Gunnar Moller先生接受奖牌

　　凤凰机场相关人员介绍了贵宾航站楼的服务保障情况和商业产品。凤凰机场贵宾航站楼于2012年1月20日正式启用，位于国内航站楼以东侧，建筑面积达13000㎡，主体色彩亮铜色，整体风格以自然生态景观及中式岭南建筑概念相融合。贵宾航站楼推行乘机“一条龙”服务，实现了迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息专车接送等全程尊享式服务;此外，根据旅客需求，我们还提供相应的娱乐服务，如：果岭高尔夫练习、台球室、棋牌室、体感游戏、油画展陈等，让贵宾“尽显尊贵，轻松成行”。作为三亚市的高端旅客服务窗口，多次参与并出色完成党和国家领导人、外国元首、重要宾客专机、警卫等重要飞行任务及大型商务活动等政要和商务贵宾的保障工作。此外，金鹿公务机三亚运营基地(FBO)已进驻该航站楼，为往返于三亚的公务机提供了完善的保障服务。目前，凤凰机场联合海南航空、携程网、中国银联海南分公司、三亚唐拉雅秀酒店、首都空港贵宾服务公司、美团网、拉手网等多家企业，推出了海航机票打包、贵宾服务酒店套餐、团购优惠、银联用户优惠、异地机场贵宾业务合作以及携程网线上销售等多种产品，让贵宾服务更接地气，更加“亲民”。

　　据凤凰机场黄秋董事长介绍，凤凰机场贵宾航站楼将以齐备的功能设施，简捷顺畅、私密独立的保障流程，尊贵典雅、智能便捷的服务为基础，努力打造成为国内最好的、亚太地区一流的汇集高端客流、知识财富流的贵宾服务中心。当然，创建贵宾服务品牌仅仅是凤凰机场“提升综合保障能力”专项工作的一部分。为了提升凤凰机场的运行保障能力，凤凰机场积极协调政府、局方和军方相关单位，增加了海南空域航路;积极配合政府，完成机场路拓宽并将积极推进机场路西延、绕城高速机场西出口接驳以及西环高铁进站项目，打造立体化路测交通体系;实行精细化管理，调整人员机构编制，大量引进人员设备，满足机场今后的保障需求;启动三期扩建工程，先后建成新贵宾楼、公务机停机坪、西区站坪等项目。2015年是三期扩建工程的攻坚期，原计划2016年年中完成的国内候机楼东扩项目，将争取在2016年春节到来之前完成并投入使用，届时候机楼面积将达到8.5万㎡。凤凰机场三期改扩建项目全部竣工后，可保障旅客吞吐量2000～2500万人次/年。此外，凤凰机场已启动“SKYTRAX五星机场”服务品牌创建工作，计划在三期扩建工程顺利投产后开展服务参评工作，届时凤凰机场的整体服务水平将再上一个台阶。

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